淘宝退款申请流程以及注意事项

有时候在淘宝网上购到的宝贝很多都有质量问题，或者是买到不合适的宝贝等，导致需要操作退款。由于一些买家平时上网少，对网购流程不是很了解，因此在操作退款方面还不是很熟悉，所以，现为大家详细说下淘宝交易订单中如何申请退款。

退款申请主要从以下四步进行操作:

一、申请退款的前提条件是通过支付宝线上交易，即在“已买到的宝贝”中，生产订单，并通过支付宝付款。当订单状态为“买家已付款”或者“卖家已发货”，即可申请退款。退款申请路径在：“我的淘宝”——“已买到的宝贝”中，找到对应的订单，点击“申请退款”即可。 

二、若卖家同意退款申请，未发货的订单会直接退款成功，交易关闭。已经发货的订单，需要退货的，此时需要在退款页面点击“退货给卖家”，选择好物流，填写退货单号操作退货。当卖家拒绝了买家的退款申请：

①：您可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”； 

②：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的；

③：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

三、若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击“修改退款协议”，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果您已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。

四、已经申请了要退货退款，现在想改成不退货退款话，您可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击“修改退款协议”，重新填写退款申请即可，在选择不需退货的同时还可以修改退款金额。但是，如果卖家已经同意了您的退货退款申请，退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”时，已无法再修改退款申请为不退货退款，如双方已通过阿里旺旺协商达成一致不用退货部分退款，您可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

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总而言之，退款其实很简单，只要你找到退款的路径，关注好款状态，基本上就没有什么大问题了。退款操作就是：

（1）申请退款；

（2）选择退款方式； 

（3）关注退款状态，根据情况看是否需要修改退款协议，无法协商处理的申请客服介入处理； 

（4）退款完成。 

◆需要注意的是：交易订单显示“交易关闭”或“交易成功”后，将无法直接申请退款处理。

◆目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额（相关邮费已经包含在交易订单的总金额中）。