信任营销

作者:张海燕
日期:2012/5/18 13:09:35

  信任不仅仅是让顾客相信你是诚实的,尽管这相当重要!你最重要的是让他们相信与你交往并不是在浪费事件和金钱。在以客户为中心的销售过程中,信任至关重要。 信任是每个良好销售的基础,企业的销售人员在进行销售时,顾客会非常重视你的产品知识,服务标准,销售能力,以及做交易的方法等等,为了建立信任,销售人员必须诚恳,并且时刻考虑到客户的利益,对于客户提的问题要及时作出解释,并最后总结出你的看法和意见。
     同时销售人员还给客户提供一些帮助他们的信息和服务就更好了,如:向客户提供解决方案;与你们的服务部合作,确保客户获得优质的服务;及时的给客户一些新产品信息;向客户提供他们感兴趣的行业信息;与你公司的其他相关人员合作,是客户获得最好的定价策略。
“信任”是最好的销售武器。

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