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2012年3月30日你微笑了么

作者:张海燕
日期:2012/3/30 16:07:43

      微笑是世界上最美好的东西,别人一个会心的微笑,会使你看心不已,同样,在销售中,微笑就是制胜的法宝,给别人一个微笑,赢得一个你想要。

      一位女士想要买一辆轿车,接待她的服务员,先是一句亲切的“您好”,然后规范的请坐,递茶,时时是以微笑着,让这位女士感觉特别热情,在听完女士想要的要求后,服务员给他介绍了几种车的性能,耐心,深入浅出讲出,而且根据女士的情况与他商讨了购车方案,再去试车的时候,正好下雨了,服务员就自然地把三给女士遮上了,自己却林在雨里,在这看车,试车的过程中,女士感到服务员都是全程微笑着的,于是女士决定购买了,之后,在于到问题时,女士都会向他请教,而服务员也是用微笑去面对,之后,女士逢人就说,车好,售后更好。

       因服务员的热情服务,给公司的树立了良好的形象,从而也进行了口碑的宣传。

        微笑是一大法宝,以后不管如何,都要时时刻刻以微笑面对人生,你对他微笑,他也会对你微笑的。今天你微笑了么?2012 年3月30日

 

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