网络营销之软营销

       所谓软营销是相对于传统的强势营销而言，它的产生是基于互联网本身的特点及网民个性化需求的回归等因素。“软营销”是指在网络营销环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享与营销整合。网络发展的基础是信息共享、降低信息交流的成本以及网络访问者的主动参与,这就决定了在网上提供信息,必须遵循网络礼仪。网络礼仪是一切网上行为的准则,以体现网络社区作为一个具有社会、文化、经济三重性质的团体,是按照一定的行为规划组织起来的,网络营销也不例外。可见, “软营销”观念的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时,通过对网络礼仪的巧妙运用留住顾客,并建立起对企业及产品的忠诚意识,从而获得最佳的营销效果。

       在传统的强势化营销条件下，营销主要有两种促销手段，一是传统广告，二是人员推销。针对于传统广告而言，想必我们对此熟悉不过了，每天无论在何时何地都会看到铺天盖地的广告，它总是以一种灌入式方式企图在消费者心中留下影响，根本不去考虑消费者是否需要这样的信息。而人员推广也是如此，他事先也不会去争求客户的允许与请求，而是主动出击，去“敲”开客户的门。而在网络上，这种以企业为主动方的营销模式同样也被复制了过来，而且与传统的线下广告规模相比较有之过而无不及，最明显的例子就是以流氓软件为载体的强弹广告的方式。 

          营销人员在进行企业宣传与推广时，应该注重是网络文化氛围的营造，不能像广告那样强势的销售产品。要以满足需求为导向，回归营销的本源，学会利用网络进行“软营销”