论网络营销的信任问题

  大概所有要在网上买东西的人都要首先想到一个问题就是是否会上当受骗，据说就算经常在淘宝上买东西的人也难免顾虑自己会不会买到假货，最常见的买衣服，不同于实体店可以看得到摸的着，难免到手后各种不满意等等。

  所以要如何建立买家与店主之间的信任呢？有人说可以花钱刷好评等等... 那这就不叫网络营销而叫网络诈骗了。所以就算在互联网上这个虚拟的大市场做生意也需要以诚信为本。

 要想让新开的网上店铺得到网上购物者的信任，首先,我们的网店的版面不要太乱，给人感觉很混乱找不到东西南北的站，给人的安全感更少。

    其次，我们的网站尽量不要放外站的广告，要放也要放我们自己站内的商品宣传广告。如果需要放外站广告，那么也只能是放一些优美高雅的图片。不要放一些低俗的图片广告。

    第三，我们要主动和客户沟通，如果有客人咨询，我们要礼貌且迅速的做出回答，回答要注意两个问题。一是回答的话不要太短。第二个是回答的内容不要复制过来的标准话语。和一个客户沟通的时候绝对不能两次回复同样的内容。这样客人会觉得我们不够重视对方。另外客人和我们沟通过后，我们可以把对方加入到我们的好友或者我们建立的qq群，旺旺群，HI群。这样以后可以经常和对方沟通。

    第四，我们的站上不要有任何的虚假信息，比如我们不能为了显示自己的正规和专业，就说我们是上市公司。说我们有什么什么NB的。我们要做的是要真实的告诉客户我们的营业情况和我们公司的其他相关情况。

  最后一条我们要重要发展的是客户而不是纯粹的业绩，客户才是业绩之根本。