“双十二”网购节喧嚣临近 各家电商打响另类营销战

据中国之声《新闻晚高峰》报道，一波未平、一波又起，“双11”的硝烟还没有散去，“双12”的喧嚣又已经到来。不过，在业绩惊人的“双11”网购狂欢节之后，即将到来的“双12”各家电商似乎不再仅仅满足“价格”的噱头，而是新招频出。这一波电商大战与以往有哪些不同，消费者又会不会买账呢？

45万条转发，这样一个数字，足以与任何一条热点新闻的热度媲美，它来自苏宁易购12月4日发出的一条“转发1次捐1元”的微博。持续20天的“一爱到底”活动，正是其为双十二打造的阵地。苏宁易购市场管理中心总监闵涓清：

闵涓清：我们也没设置上限，时间也给的非常充分，我们也是希望创出公益转发的记录，捐出更多的善款。在过程中，我们也推出了每销售一件零元购的商品捐一元的措施，我们会在26号把上面两项公益活动最终募集到的善款选择专业的公益组织进行捐款并公示。

苏宁易购打出公益牌，淘宝则打出了“历史牌”。

“某年某月的某一天，你第一次来到这里，点下支付按钮，买下了某样商品。”昨天深夜，淘宝推出“时光机”功能，每个淘宝会员都可以登录感受。消费者李女士在音乐中，看着FLASH，感受了淘宝为其梳理的网购记忆。

李女士：能在上面看到你买到过什么、你的礼物送给谁最多、一共在淘宝上邮了多少个包裹，就是当这些东西都像历史一样呈现在你面前你会发现，噢！原来我买了这么多东西，然后就是非常感慨。

再来说京东商城，记者近日接到京东方面的邀请，跟踪采访其“天使送货团”的活动。顾名思义，所谓“天使送货团”就是其于双十二期间在北上广和成都推出的美女送礼券服务。以此为噱头，京东在双十二主打服务牌，推出会员专享的“关爱产品”等等等等。

商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍认为，在“价格战”的概念让人疲劳后，五花八门的营销手法可能能够起到一定的效果。

赵萍：除了廉价之外可能在营销方面会挖掘其他能够引起消费者兴趣这种兴趣点，因为如果只打价格战的话那么和“双11”没有区别，同时时间又近，肯定效果不会好。

在各种变化中，“双11”最大赢家淘宝这次还摈弃了以往的打折方式，采取了一种买卖方互动的双向玩法，由买家出价，卖家根据要求调整价格，这也被解读成淘宝对于C2B这样一种新的商业模式的尝试。

不过，在电子商务分析师李成东看来，商家的种种营销策略万变不离其宗，价格仍然会是“双12”、或者说短期内用户选择的根本要素。

李成东：天猫双11本身爆仓比较厉害，对用户体验非常非常不好，你要是再打价格战，用折扣去促销的话对商户也不利，所以它放弃了这种大规模的折扣。尤其草根卖家更加做不到，必须具备一定基础实力才能响应这种用户需求。本质来讲节日促销还是以价格促销为主，消费者奔着折扣而去。

消费者的选择标准实际上非常简单，商品、价格、服务，在一轮又一轮的价格轰炸后，如今的消费者不再那么好忽悠，电商们在“双十二”前使出的这十八般兵器究竟能否奏效？一年下来，各大电商究竟谁是赢家谁是输家呢？

唐女士：“双11”的时候非常困难拿到了东西，所以“双12”我不准备再参加了。其中有一件衣服，大概等了将近半个月才收到，衣服的质量有点问题，退来退去，特别特别曲折。价格确实便宜了很多，但我还是觉得伤不起啊。

消费者唐女士的讲述很具代表性，我们可以称之为“双11”后遗症，但是在商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍看来，购买力大规模释放之后，“双12”的规模虽然会有所减弱，但仍会形成一个补充性的小高潮。正在怀孕的消费者王女士就对苏宁旗下母婴网站红孩子的“0元购”活动很感兴趣。

王女士：因为“双11”的时候错过了很多，“双12”的时候好歹比平时要好一点吧，苏宁已经推出了“0元购”，我今天上午的时候买了不少东西，都是给宝宝买的。

随着消费者趋于理性，各大电商正在做的事情，是以价格等因素为基础，通过差异化的营销活动吸引消费者形成忠诚度。回首电商的2012，赵萍给出了这样的总结。

赵萍：今年能够按照市场规则合法经营这些商家，它通过价格促销和其他方式营销活动应该说都是赢家，但是那些通过虚假打折欺骗消费者，吸引眼球来增加流量的这些电商其实是受到了一定负面的影响，从长远来看诚信经营是电商在经营过程当中必须遵守的一个最低准则。