网络营销工具之电话营销

     随着网络通讯技术和电子商务的飞速的发展，电话营销已经成为营销中越来越重要的一部分，电话已不仅仅是通讯的工具，更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。如何在电话访谈中有效引导客户，获得你想要的信息和资源，从而实现销售，这里是一些小技巧。

1. 首先，你必须了解此你的目标对象，明确此次电话访谈的目的，要知道你想通过此次电话访谈得到什么

2. 在拨打电话之前，应该对达到预期目标的过程进行设计，准备一张问题列表，并对可能得到的答案有所准备。凡事预则立，不预则废。

3.  可以给一个公司或组织的不同部门打电话，这不仅可以帮你找到正确的对象，还可以帮助你了解该公司的组织运行模式（例如项目的决策过程、采购流程等）。如果你需要给许多类似企业打相同的电话，这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、培训部、外联部等都是可以进行首次接触的部门。

4. 电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音，例如：有电话铃声、门铃、有人讲话等，此时应询问受访者是否需要离开处理，这表明你对受访者的尊重。

5.  提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈，在听取受访人回答时正确理解客户的意图，包括话外音。

6. 最后一点，也是最重要的。一定要有信心和恒心，坚持下去，你一定能够找到那个向你提供信息或者合作的人。