怎样塑造员工的积极工作态度

我认为与其说“怎样塑造员工的积极工作态度”，倒不如准确点说“怎样调动员工的积极工作态度”。毕竟每个人的工作态度都具有两面性的，当他表现为某一面时，并不表示他就没有另一面存在的可能，只是那另一面被暂时隐藏起来罢了。就像每个人身体里面都存在有癌细胞，但为什么绝大多数的人并没患有癌症，那是因为他们的癌细胞没有被激活。所以我认为员工的积极工作态度并不是塑造出来的，因为他本身就具有，只是没有表现出来而已，他需要你去把他们给调动起来。就像癌细胞需要被激活才会患癌症一样，积极工作态度被调动起来才有努力工作的冲劲，才有前进的动力。然而企业应该如何调动员工的积极性呢？

如何调动员工的积极性，属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对员工的激发和鼓励，促进员工发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造力，在工作中做出更大的成绩。它是一名领导者的基本职责和必备能力，能不能充分调动员工的积极性是衡量一名领导者是否成熟、是否称职的重要标志。
    理论上，马斯洛的需求层次论和赫茨伯格的双因素理论阐述了物质激励和精神激励之间的关系，即物质激励是基础，当人们处于生理、安全层次需求（即赫茨伯格的保健因素）时，物质激励效果明显；在此基础上，人们才会逐级追求社交、自尊、自我价值实现（即赫茨伯格的激励因素），此时精神激励效果更佳。斯金纳的期望理论指出，激励效果取决于人对未来事物的期望和效价。亚当斯的公平理论认为，人们通过内外同行间的比较，感觉不公，就会影响积极性。强化理论总结的是正强化（即表扬和奖赏）、负强化（即批评和惩罚）两种激励方法。
    根据一些经理人的观点，人是受经济因素调动的。因此，假设人总是理性的行动着的，并从获取物质报酬中达到满足。具有这样的观点的企业主管领导就可能把金钱看作是主要的手段，促使下属为金钱而努力工作。而且，这些主管领导还会创造一种促使人们只关心个人利益的竞争环境。相反的，自我实现的观点认为，人们要求提高他们能力，他们要求发展，并且他们力求发挥他们的潜在能力。坚持这种模式的企业领导将会建立起一种使人们能够实行自我指导并因此得以充分发挥其才能的文化环境。

我想无论是物质激励还是精神激励，每一种激励方式在一定的时期都有它的意义和作用。物质激励是基础，在物质得到满足时，精神上的激励将起着更好的激励效果。而不能一概的说采取那一种激励方式就是绝对正确的。如果你的工资还不能负担起你最低日常生活，我想你至少会另谋生路，不可能在一棵树上吊死吧？毕竟你要生存，即使公司的最高管理者一直不断的对你说：“无论环境多恶劣，你始终要坚持下去，你要相信，任何困难最终都能克服掉的。”这个时候的精神激励对你来说起不到任何作用，即使像梵高这样对艺术如此执着的人，因得不到物质上最低的满足，最终也只能用结束自己的生命来了结自己这段艰难的艺术之路。但这并不表示精神激励在调动员工积极性中起不到作用，相反在最低物质需求得到满足时，精神激励起着举足重轻的作用。

人际关系模式对人性的假定是：

1、人们要求感到自己有用和重要；

　2、人们要求有归属，同时要求承认是个独立的人；

3、上面的这些要求，在激励人们去工作方面比金钱更为重要。

  　因此，企业主管领导基本任务是促使每个职员都觉得自己有用和重要，应保持使下属人员经常熟悉情况，并且听取他们对计划的不同意见，应容许其下属人员在日常工作中运用某种程度的自我指导和自我控制。其结果是，与下层人员分享信息，并在日常工作的决策中让他们参与，这将满足他们的基本归属感和工作自豪感的需要。满足上面这些需要便可提高士 气并减少对正式权力的控制——使下属人员通力合作。

    从这方面讲，我自己就有这样一个小小的经验。我是学校轩志社团公关部的部长，在这之前我只是部门里一个普通的干事。但我这个人当认定某件事的时候，就会很有激情和动力认真去做好这件事。公关部最基本的事情就是拉赞助，为社团活动提供必要的经费。一开始我就很认真的去学习这方面的知识，做好足够的准备就开始找商家、联系商家、上门商谈。几经下来都是失败，这给我很大打击。从此，主动去拉赞助就越来越少了。那时候部门的部长经常这样子激励我们：“没拉到一个赞助都有20%~30%的提成，这可是一个很高的利润回扣哦。”每次他一说完这个我就很反感，很不开心，绝对他把金钱看的太重了。他根本就不知道我参加社团，进这个部门的最主要目的：提高自己的交际能力，扩大自己的交际圈广交一些朋友、参加一些社会实践增强自己的实践能力。如果仅仅为了赚钱的话，自己随便找份兼职不就得了，何必费这么大功夫。所以他的这话物质激励对我不但起不了作用，还起到负面效果。但我想对某些有这种需求的人来说这种激励还是有效的。那时候我意识到对待不同的人要有不同的激励方式，而采取何种方式就应该先从了结他的工作目的出发。

    后来也许他意识到这种激励方式对我起不到任何作用时，就改变乐激励方式。他经常会说一些话让我觉得自己是有用的，自己对整个部门起着很大的作用，甚至整个部门的运转没有我不行。他不断的在我快要放弃的时候及时激励我，让我绝对自己不能放弃，要坚持下去，要获得大家的认可，赢得下一届的部长职位，获得这份工作的价值就要继续下去，要对整个部门负责，对所有的干事负责。也正是这样我才做到在“茶友会”前一天拉到所有的活动物资的效率。

    能够运转好一个小社团、小部门，让每个干事都能体现他们存在的价值，他们的重要性，让他们发挥自己的所能。我想同样的要经营好一个企业也并非难事，只要企业里的每个管理者能够调动好每个员工的工作积极性，让每个员工都有归属感，我想这就是成功的，这样的企业就能一直经营下去。