电子商务与网络营销

　   有人说，网络营销就是电子商务，这种说法虽然不正确，但也有一定道理。那么，两者之间到底存在着怎样的关系呢?从一个网络营销实践者的角度看，网络营销就是在网上卖东西，研究怎样卖出去，怎样卖的更快，更多。

　　很多学者认为网络营销不是网上卖东西这么简单，还应该有建立品牌，促进线下销售，客户服务等含义，而这些含义其实还是都归结到怎样在网上卖东西，在网络上建立品牌，当然是网络营销的功能之一，但建立了品牌是想干什么?无非还是要卖东西。

　　促进线下销售就更是如此，不管销售最后发生的地点是网站上还是实体商店中，或者是通过电话，只要网络营销在其中起到了作用，最后的结果还是卖东西。

　　提供客户服务，实际上也是为了卖东西，假设一个客户购买了产品或服务之后，绝不可能再购买第二次，也不对其他产生与此产品相关的影响，那么这个客户与厂商所发生的所有联系沟通，都是在减少商家的利润。

　　站在商家的角度，为这位客户提供良好售后服务的最终目的就是让这个客户满意，由此产生更多的购买行为，或帮助把正面信息传播到其他人那里，帮助品牌建立，产生口碑营销的效果，最终卖更多的东西。

　　一个残酷的事实是，如果不希望用户再次购买，或希望用户帮助口碑营销，或至少希望这个用户不要因为不满而传播负面消息，绝大多数商家是没有兴趣提供良好的售后服务的，听起来残酷，但却是事实，所以网路营销只有一个目的，就是卖东西，途径是在网上。

　　电子商务是在网上卖东西的整个过程。

　　电子商务多涵盖的范围要比网络营销宽的多，要进行电子商务，除了能推销出产品之外，还牵扯到采购，物流，配送，人员管理，网站技术问题，网络营销只是其中的一部分，但是网络营销是最重要的部分之一。

　　任何商务的核心都是营销，电子商务的核心就是网络营销，曾经在市场营销方面的书里有一个笑话，某公司总裁向董事长抱怨，自己的薪水还没有营销副总裁的高，董事长就说，如果没有营销副总裁带来的订单，就不需要你这个总裁了。

　　在很多公司都体现这种现实，营销部门的薪水和待遇是这个公司最高的，因为那是为公司带来订单，创造收入的部门。当然这并不是说其他部门不重要，产品研发，技术支持，财务，人事，对一个公司的健康运营也有着重大影响，但不可否认，最难的是把东西卖出去。

　　网站是电子商务的最主要场所，也是网络营销的最主要工具。

　　最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻组，以及电子邮件，但是当电子商务的主战场已经转到网站上，纯粹靠电子邮件，论坛，作为发信息平台达成电子商务目标的比例已经非常低。

　　于是网站的推广成为网络营销最主要的内容，简单的总结，网络营销就是研究怎样在网上卖的出东西，电子商务是网上卖东西的这个过程，网站是卖东西的主要场所。

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