网络营销存在的问题

一、目前我国网络营销存在的问题

尽管如此,与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平较低,在发展过程中也存在着许多问题。主要表现在：:

（一）观念问题

1、从企业管理层来看,大多数企业领导对网络营销的重要性还没有认识到,甚至不能正确理解什么是网络营销,认为网络营销就是网上销售,而目睹网络商店亏损累累的现象后,更失去了网络营销的动力。实际上,网上销售是网络营销发展到一定阶段的结果,企业通过网上提升企业的品牌价值,加强与客户之间的沟通,对外发布信息等都属于网络营销。

2、从消费者来看,很多人的消费观念和消费习惯一时难以转变。在传统商业中,消费者通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品。在网上购物,只提供了一种可能:看，不规范市场行为带来的负面影响,使人们对网上购物产生疑惑,对产品质量产生怀疑。还有,消费者对上网购物所持的态度也会因人而异,有些人认为上网购物是一种休闲,而仍有相当一部分人觉得在网上购物失去了上街闲逛购物的乐趣。目前中国人的时间观念还没有充分树立,许多人宁可多花钱、多跑路、多费时间来看商品的尸体,也就是“眼见为实”的心态,也会制约网络营销活动的发展。前不久的一次调查表明,有34%的被调查者已经或将要在网上购物;29%的被调查者是喜欢上网查询商品信息,网下购买;有15%的被调查者表示永远也不改变传统购物的方式。其余的人表示等到网上购物环境彻底完善后再选择网上购买。

(二)诚信问题。

目前我国的信用体系还不健全。有很假冒伪劣商品，这些商品屡禁不止,还有坑蒙、欺诈事件也时有发生,市场次序缺乏必要的自律和严厉的社会监督。有很多消费者担心将款汇出后得不到应有的商品。也有企业担心拿到的信用卡号码是盗用的而收款出问题。因此,要发展网络营销,必须完善市场的次序创造比较成熟和规范的社会信用环体系。这就需要建立并完善相应的法律、法规。比如:电子合同、数字签名的法律效力问题,网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪问题,等等。因此需要立法以保护消费者权益和经营者权益。