关于微博的一些认识

一、企业微博

企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。

企业微博的目标是获得足够多的追随者（新浪称为粉丝），形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌

二、对微博的基本认识

微博是一种社交沟通工具：

1. 可以双向沟通，A发微博，B、C……可关注之，并发表评论，另外，根据新浪等微博提供的小工具，如果某两个人之间即时发私信，微博又可以成为一种即时沟通工具，类似于QQ、MSN。

2. 用户对某一话题感兴趣时，才会对其进行关注、评论。或者某一发言人具有一定的知名度，本身就拥有巨量的拥趸，则会造成跟随效应。

3. 可以作为一种营销工具来使用，但必须要有足够多的跟随者，而这些跟随者的由来有两种途径，一是营销主体具有一定的知名度，二是营销者发布的话题足够引起受众的兴趣，而既然是要展开营销，则被营销的主体在知名度上就有一定欠缺（例如某个新产品或栏目），因此就必须在制造话题上做文章。

4. 当跟随者达到一定数量后，需要保持这一群体的相对稳定，就需要不断制造话题，并与受众形成互动。这是由微博的社交属性所决定的，单方面的关注而得不到回应，必会流失部分跟随者。

三、小结

所谓的微博营销并不是针对某一方面的，例如仅仅使用微博这种手段，而是应该有一个立体的、全方位的运作方案，应该与网络、纸媒融会进行，确定一个运作流程，以及运作方案。

说到底，微博是对集团的另一种营销方式，但由于这一形式有一定的局限性，例如字数、图片等，使得在使用这一营销方式时，需要用其他的方式配合进行，并且各种形式间是相互促进的。

四、进行微博营销时应该注意的几个方面

1. 制定营销目标和营销定位；

2. 根据营销目标和定位，确定营销内容，即在微博上应该发布哪些方面的内容；

3. 根据营销内容，将其分解成不同的部分，以便于根据不同的内容制作不同的发布标准和运作流程。

4. 针对每一部分的特性，制定运作流程，制定营销方案运作机制。例如微博营销需要哪些部门进行配合，如何进行协调，流程是什么。

5. 分别制定不同内容部分的运作方案、发布标准等。

6. 制定相应的反馈机制、运作要求，例如当与用户进行互动时，该由谁负责解答，如何引导舆论等。

7. 制作项目评估机制，负责监督营销体系的运作，发现不适情况，及时跟进调适。