你知道网络营销的职能有哪些吗？

网络营销能力秀大赛，固然以网络营销的主要话题来探讨和操作，我用学到的课本知识给大家用网络营销的职能来说明网络营销的组成吧，希望能对同学有所帮助！

通过对网络营销实践应用的归纳总结，网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。

1、  网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。

2、网站推广。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础（就像我们为了推广自己在写博客和观点时做上自己主页的链接，eg.【山东经贸职业学院纪文秀】进行推广），尤其对中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较小，因此通过互联网手段进行推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。

3、信息发布。网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递、因此信息发布就是成为网络营销的基本职能之一。

4、销售促进。市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还有许多针对性的网上促销手段。这些促销方法并不限于对网上销售的支持，事实上，网络营销对于促进网上销售同样很有价值，这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。

5、网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

6、顾客服务。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平、降低顾客服务费用方面具有显著作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

7、顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值是至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。

8、网上调研。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要意义，网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。

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