怎样成为一个优秀的网络营销人员

1、了解自己的企业。如我们对企业的历史、规模、组织、人事、财务等;我们的合作伙伴及我们有哪些客户是必须熟悉的，以便解答客户可能询问的有关问题，比如客户让我们介绍一下公司的情况、产品、服务等，如果这些最起码的知识都不具备，自然客户会对你失去信心，导致谈判无法继续;

　　2、了解本公司的产品。我们的产品相对其它竞争对手的优势，如我们公司产品的价格，竞争对手怎样，就在于我们必须清楚公司能给客户带来什么样的服务和利益;

　　3、了解客户。我们对所寻找和接触的客户的产品结构、客户主要生产什么产品、产品有多少种、客户的大概实力规模、经济效益、营业状况、内部机构、竞争同行等必须了解，以便应付客户可能采取拒绝和拖延等各种行动时，岔开话题，寻找新的切入口。此外我们还必须了解客户的购买期望：

　　1)客户真正需要的服务是什么;

　　2)客户希望获得什么样的利益;

　　3)客户希望得到什么样的优待;

　　4)客户的付款条件;

　　5)客户对合同条款的要求;

　　6)产品是内销还是外销;

　　7)客户同行的情况;

　　8)客户打算什么时候做;

　　9)客户打算投入多少费用;

　　10)客户做网络维广的目的。

　　4、调查市场情况。我们对INTERNET目前的国内市场及未来趋势必须加以调查，以便帮助客户作最有智慧的决定，但在此同时，我们绝不能打击竞争对手，这样只等于向天空吐口水，引起客户的反感;

　　5、不可虚伪或夸张。我们如过分地夸张，并有虚伪的行为，不但会失去本身的风度，公司的信用亦将失去，虚言假语是推销员的“自杀行为”;

　　6、站在客户的立场为客户着想。毕竟来说INTERNET对大多数客户来说还是一个新的东西，对我们的服务总比我们外行，所以我们应正确判断客户所真正需要的东西，站在客户的立场上帮助他选择最合适的服务项目，以便今后的长期合作;

　　7、销售后常保持联系。交易完成后，我们还应该定期与客户联系，逢节假日向客户问声好，让客户对你的印象更加深刻，让客户知道你一直都记得他，让客户对你，对公司产生完全的信任;

　　8、熟悉地使用电脑演示。再好的说服力不外乎一次实地的演示，最好让客户自己尝试一下操作的方便，将我们网上的客户向他介绍，让客户清楚的知道上网后是什么样的，该怎么做，对他是一个很大的促进，特别是要让他们知道同行竞争者都上网了，会加快他们上网的信心。