第一次与会病毒性营销

病毒性营销（viral marketing,也可称为病毒式营销），是利用互联网信息发布和传播功能，由用户之间自发的通过口碑宣传网络的网络营销手段。是通过利用用户之间的主动传播来实现营销信息传递的营销方式，是一种是信息快速准确传递的营销方式。

基本概要

病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。有必要说明的是，病毒性营销知识借鉴了病毒传播的方式，本身并不是病毒，不仅不具有任何破坏性，相反还能为传播者以及病毒性营销的实施者带来好处，因此病毒性营销和病毒之间没有任何直接的关系其实，病毒性营销并不神秘。在传统的营销中也有类似的方法，不过被称作“口碑传播”、“媒体杠杆”，而不是使用着一名称罢了。而且，现在病毒性营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的网站成功利用。病毒性营销不仅是一种使用的网站推广方法，也反应了一种充分利用各种资源传遍信息的网络营销思想。

基本思想

“病毒性营销的基本思想：病毒性营销是一种网络营销方法（常用作网站推广的手段），即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的；病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络营销信息传递渠道。”这一基本思想是制定实施病毒性营销计划的基本指导原则。

营销模式

病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail，它是世界上最大的免费电子邮件服务提供商，在创建之后的1年半时间里，就吸引了1200万注册用户，而且还在以每天超过15万新用户的速度发展，令人不可思议的是，在网站创建的12个月内，Hotmail只花费很少的营销费用，还不到其直接竞争者的3%。Hotmail 之所以爆炸式的发展，就是由于利用了“病毒性营销”的巨大效力。病毒性营销的成功案例还包括Amazon、ICQ、eGroups等国际著名网络公司。病毒性营销既可以被看作是一种网络营销方法，也可以被认为是一种网络营销思想，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

优势

正是由于病毒性营销的巨大优势，因此在网络营销方法体系中占有，更重要的是，对企业市场人员具有很大的吸引力，因而吸引着营销人员不断创造各种各样的病毒性营销计划和病毒性营销方案，其中有些取得了极大成功，当然也有一些病毒性营销创意虽然很好，但在实际操作中可能并未达到预期的效果，有些则可能成为真正的病毒传播而为用户带来麻烦，对网站的形象可能造成很大的负面影响。因此，在认识到病毒性营销的基本思想之后，还有必要进一步了解病毒性营销的一般规律，这样才能设计出成功的病毒性营销方案。

一般规律

（1）病毒性营销的“病毒”有一定的界限，超出这个界限的病毒性营销方案就成为真正的病毒了。如，自动为用户计算机安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页、在QQ等聊天工具中自动插入推广信息等，这些已经不能称之为病毒性营销了，而是传遍病毒了。
（2）成功的病毒性营销离不开六个基本要素。美国电子商务顾问Ralpha F.Wilson博士将一个有效地病毒性营销战略的基本要素归纳为六个方面：

• 提供有价值的产品或服务

• 提供无需努力地向他人传递信息的方式

• 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散

• 利用公共的积极性和行为

• 利用现有的通信网络

• 利用别人的资源进行信息传播

根据这一基本规律，在制定和实施病毒性营销计划时，应该进行必要的前期调研和针对性的检验，以确认自己的病毒性营销方案是否满足这六个基本要素。
（3）病毒性营销并不是随便可以做好的，需要遵照一定的步骤和流程。网上营销新观察的研究认为，从高实施病毒性营销需要六个基本要素：
第一步，病毒性营销需要独特的整体规划和设计，确认病毒性营销方案符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。
第二步，病毒性营销需要独特的创意，并且精心设计病毒性营销方案。
第三步，对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播。
第四步，对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广。
第五步，对病毒性营销的效果进行跟踪和管理
（4）病毒性营销的实施过程通常是无需费用的，但病毒性营销方案设计是需要成本的，而且并不是所以的方案都可以获得理想的效果，这也可以理解为它的隐形成本。
（5）网络营销信息需要进行一定的推广。