网络营销的情感营销

随着社会的发展，网络的大众化，人们面对面的交流越来越少，大家对情感的渴望也越来越大，网络营销也应好好利用消费者的这一需求。网络营销和现实中的市场营销的根本区别在于交易平台的真实性和虚拟性。让网络营销走进现实，就必须始终契合人的情感这一社会主题，把消费者个人情感差异和需求作为品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略，最大限度与消费者产生共鸣、沟通，“俘虏”最大范围内的情感消费者，有力营造品牌良好的个性亲和力，最终实现品牌利益的最大化。网络营销从开始至今，走过了四个阶段：从最初的网页制作到MSN、QQ等聊天工具再到B2B、B2C最后到今天以微博为代表性的交流平台.目前网络营销中的情感模式的成功只是在于公众的情感认知，随着网络应用的更为广泛，大众必将从情感认知发展到理性看待，也就是对网络消费更为合理。所以，在网络营销中应该准确理解大众的情感变化，也就是及时区分情感认知到理性看待的转折点，从而选择新的情感模式营销方式，才能将情感模式更好的应用到互联网营销中。网络营销会变成有消费者参与的营销活动，从而使网络营销更容易实现个性化、定制化的特征，专业化、时代化的趋势。在网络营销中应以主题塑造感情，以规模求得效益，通过提供系统的客户关怀来提升客户满意度，开发、管理客户的生命周期获取持续利益，最后取得客户的情感认同，建立起与消费者潜意识、情绪、认知等心理层面紧密联系的高感性的品牌，最终取得品牌利益最大化。