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【新蛋“裂”了】电商黄埔军校

作者:冀婷
日期:2014/4/15 20:23:08

据天下网商的考证,早在2007年初,新蛋就已经被称为"电商黄埔军校"了。在2008年招聘管理培训生的章程中,新蛋网明确加上了"被誉为电商黄埔军校"的字眼,由此可知,当时的新蛋网已经知道这一称呼,并且为其自豪。

一个有趣的对比是,同样作为外来的"和尚",亚马逊在进入中国后也面临人员大量流失的情况,亚马逊的技术实力也被公认为一流,那么为什么亚马逊没有被称为"黄埔军校"?
同样,国内的互联网企业也存在人才大量流失的情况,以至于人们以"阿里系"、"百度系"、"金山系"来命名不同出身背景的人才群体。那么,为什么"电商黄埔"这一称号仍然更多地被用来形容新蛋?

对于前一个问题,知名投资人简江的回答是,因为亚马逊并没有把技术开发部门放在国内,亚马逊在国内的运维部门并不是其核心。与亚马逊相反,新蛋把系统开 发、物流等等核心系统都放在了国内,这一点不同是亚马逊和新蛋在中国的核心差异。换句话说,亚马逊流失的人员可以通过招聘补充,而新蛋流失的却是自己培养 的精英人才,而且其中有一部分正是流向了亚马逊。

对于后一个问题,其实和前一个问题的答案有相似之处——黄埔军校这个称号本身就包含两层含义:

第一层含义,黄埔军校的称号意味着新蛋有着被视为中国最好的人才培养体制;

第二层含义,人才的高流失率让新蛋成为了培养人才的学校,新蛋自己并不能让这些人才、特别是核心人员为己所用。

亚马逊解决了第一点,而国内的互联网企业则在留住核心人才上各有高招。不用说腾讯、百度、阿里巴巴这三座大山,就算是其他电商公司的创业团队也很少有离开的。

NOP创始人、原京东商城总裁助理刘爽曾经在一篇文章中感叹地写道:"以前一直认为,新蛋那么好的条件都输给京东,新蛋的人都是饭桶。直到去年,陆陆续续 认识了一些新蛋的朋友,完全改变了原来的看法。新蛋在中国做得不好是因为集团战略和内部原因,而新蛋本身是一个藏龙卧虎、人才辈出的企业。"

作为京东商城曾经的一员,这种感慨在刘爽笔下写来,格外有些沧桑的味道。

黄埔军校的开端

2005年开始,刘强东彻底放弃了12家线下店铺,把所有精力都转向线上,年末,京东商城拿下了3000万元的年销售额。而就在这一年,张法俊仍然坚持既定策略,压重兵于美国,对于中国市场并不看重。

新蛋老员工证实,在2005年以前,新蛋集团的中国员工中有相当一部分不知道中国新蛋网的存在,而且,当时中国新蛋网的办公地点也没有和整个集团在一起,员工人数约在十数人到数十人之间。

因为得不到美国总部支持,希望在中国大规模扩张线上3C零售业务的卜广齐和张法俊的理念产生了冲突,直接后果是卜广齐一怒之下离开了新蛋,一手创建了今天中国排名前三的3C在线商城易迅网,日后成为了新蛋在上海和华东市场最大的对手。

作为张法俊亲自培养的高管,卜广齐的离去给中国新蛋网带来的打击还不只是带走了一批高管和产品经理这么简单。这件事情在事实上已经给中国新蛋网未来的发展埋下了伏笔,有几个现象一直存在,并且影响着中国新蛋网未来的发展。

中国新蛋网的HR部门一直流传着一句话:"Fred(张法俊)对任何高管的信任不会超过一年。"事实也是如此,中国新蛋高管的真正在位时间很少有超过一年半的,但是根据新蛋前高管胡兴民的说法,这跟两件事情有关。

其中一件是2007年前后,新蛋有12名产品经理贪污被张法俊发现。"张法俊是一个有道德洁癖的人。"胡兴民说,这样的贪污行为被张法俊视为最大的背叛, 他一气之下把所有12名产品经理即刻开除。后果是张法俊加大了内部审计的力度,招聘了一批应届毕业生来做内部审计。这件事情的影响是,新蛋内部监工增多, 告密文化开始走盛,这也在一定程度上影响到新蛋在公司红黑榜上的排名。

另一件就是卜广齐离去。"自己一手培养起来的人,结果就这样走了。"胡兴民说,就算那个人不是张法俊,也一样会受不了。

还有一个现象,根据刚刚于2012年辞任的新蛋高管顾建兴的说法,新蛋的人才流失有较大一部分都是在前高管离开的时候被带走的。虽然原因各有不同,但这个 现象肇始于卜广齐,此后一直未曾断绝。胡兴民自己就带了两个管理培训生到大货栈上任,而前中国新蛋网CEO邹果庆也并不是单身前往otto上任。

这个现象在其他企业都不同程度地存在,但是在采访中,我们特别能感受到Ex-neweggers的抱团现象。如果一家电商公司有了一个Ex-newegger,那么很快就会有第二个、第三个。
新蛋前HR主管张燕,2005年加入新蛋,其后一直在中国新蛋供职直到2010年离开。她说,原来并不知道新蛋的前员工在电商界分布这么广,但是在离开后,她在前往应聘的每家公司都能碰到相熟的前新蛋员工。

更有意思的事情发生在她去大货栈应聘的时候,高管面试环节,张燕碰见了此前的高管胡兴民。"因为在新蛋内部大家都互相称呼英文名,因此并不知道他真实的姓名,他估计也不知道我的。"张燕边笑着边感叹人生何处不相逢。

这种现象,还是可以用刘爽的一句话来结尾:"在B2C圈里,我从没看到哪家企业有如此之多的优秀人才。我只能说,新蛋,是一个可怕到令人向往的公司。"

"他们是一群可爱、真诚的人"

作为新蛋培养计划的核心,管理培训生(Management Trainee Student ,缩写为MTS,字母后添加数字代表届别)项目集中代表了新蛋作为黄埔军校的精华部分。张燕不是管培生,但是她作为HR会过手管培生的招生名单,她一度惊 讶于名单上赫赫的名校之多之广。

和她同一年进入新蛋的任鑫,是新蛋的MTS2,毕业于上海交通大学。即使是在任鑫眼中,新蛋的MTS阵容也堪称强大。任鑫说,他们同一届的MTS中,有的 人从上大学后就没有向家里要过一分钱,所有的学费、生活费都是自己赚来的。这甚至让任鑫为自己一直用家里的钱感到有些惭愧。

"因为Fred喜欢名校学生。"胡兴民说,张法俊觉得应届毕业生比较单纯,不会有道德上的问题。从第一届管培生招聘开始,新蛋就坚持非重点211高校不招 的传统,这一唯学历论的做法曾遭到众多学生诟病。胡兴民清楚地记得,在入职前他曾和张法俊有过一次谈话,张法俊不忘问一句:"你是什么学校毕业的?"当胡 兴民回答:"台湾交大。"张法俊立刻松了口气。

新蛋的管培生制度是由一位英文名为Hanna的女士参与创立的,她也是任鑫的面试官,但是在任鑫入职不久,Hanna就离开了新蛋。Hanna随后委婉地拒绝了我们的采访:"我虽然离开了新蛋,但是新蛋的事情我还是不方便评论。"

这也是我们遇到的Ex-neweggers的共同状态,他们就算离开了新蛋,但是心仍然还在这家公司身上。他们会为了新蛋出台的政策而争吵不已。前新蛋员 工Evan在一篇名为《有那么一家公司》的文章中写道:"在QQ上有一个群,叫做EX-(公司名),一群把自己当成公司EX的人,聚在这里——争论公司新 版网站的不足之处,而且是有理有据,逐条分析的争论。"

MTS4的葛凡说,他们同一届的管培生之间都会彼此以"同学"相称,对于他们来说,彼此间就像同学一样亲昵。

"他们是一群可爱,真诚的人。"Evan的文章最终这么结尾。

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