网络营销策略（4）

 该策略指的是，忘掉固定的分销渠道，而重视消费者购买商品和享受服务的方便性(Conveni ence)。简单地说，就是消费者怎么方便怎么来，一切以消费者的方便与否为中心展开网络 营销工作。
    方便性策略是网络企业竞争力的又一关键点，是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费 者就是企业上帝的又一基本表现。
    
    案例1：软件屋善用电子邮件
    
    去年在美上市成功的软件目标网站软件屋(wwwsofthousecomcn)每天都会收到上千封 来自世界各地的用户来信和电子邮件，询问各种在软件使用、学习中遇到的问题，公司设有 专人解答这些问题，实现给用户当天回复的承诺；即使在周末和假日，都会给以满意答复； 为了以最快的速度将用户购买的产品送到，软件屋与国内最大的电子商务配送公司北京阳光 运捷劳务服务公司签订速递协议，承诺北京用户48小时，外地用户最快4天送货到府。同时 ，所有提供的软件和服务都是经过严格检测和认证的。
    过去数十年以来，传统企业的营销人员一直被灌输的重要观念之一，就是强调分销渠道乃是 企业的生命线，是企业借以发动营销进攻的有效平台。然而，这一“整体分销”的思想如今 已被重新定义、被再次修订。在网络经济时代，一个真正优秀的网络营销人员，必须具有由 外而内的消费者导向思维以及由此引发的通过千方百计方便消费者接受信息、服务而建立新 型互动消费者关系的新方法。
    大部分中国人懂什么语言?当然是中文。然而目前因特网上的中文信息缺乏，这在很大程度 上阻碍了因特网在我国的普及。近年来我国在丰富中文信息上做了很多工作，特别是去年全 面展开的“政府上网”工程，将掌握着80%的社会有价值信息资源的各级部门的3000多个数 据库搬上因特网，但是相对于网民的多种中文信息需求而言，我国中文网站和中文信息相 对还不丰富。如何运用方便性策略，不仅提供足够丰富的中文信息，而且从技术层面尽快将 各国著名网站的外语信息，切换成中文信息，供中国网民享用，这是现实的急迫挑战。
    对电脑下载速度缓慢已不胜其烦的数以百万计人，如今都转向了一个快速上网的途径。有线 上网、电话上网、无线上网和卫星上网，互联网服务业的白热竞争，大大方便了消费者，令 他们上网的速度得以比现时的电话数据机上网方法快十多倍。
    这两个实例从正反角度说明了重视方便性策略与否所带来的不同的消费后果。