网络营销职能（二）

4销售促进。市场营销最终目的是增加销售量，网络营销也不例外，各种网络营销的手段直接或间接促进销售量的增加，同时还有许多针对性的网络营销促销活动。这些促销方法并不限于对网上销售的支持，事实上，对网下的销售同样很有价值，因为网上营销会适时地传播各种促销及其其他的产品信息，这也是最近几年企业对网上营销异常重视的原因。
5网上销售。网上销售是企业销售渠道的扩展和延伸。一个具有网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售渠道并不限于企业网站本身，还抱过建立在专业电子商务平台上的网店，以及与其他电子商务网站不同形式合作等。因此网上销售并不是只用大型企业才能开，不同规模的企业都可能拥有适合自己企业需要的在线销售渠道。特别是对于一些中小型企业来说更是一种机遇。
6顾客服务。互联网提供了更加方便的在线服务手段，从形式上最简单的FAQ，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平、降低顾客服务费用等方面有显著的作用，同时也直接影响着网络营销的效果，因此在线顾客服务成为了网络营销的基本组成内容