留住回头客 做好回头营销

    现在在淘宝开店，竞争越来越激烈，压力也随之增长。让淘宝老板们坐不住的是，产品一直在降价，你不便宜，不包邮。也许亲们会选择别家。这样不停地讲价，在这样讲下去，也许会关门大吉的。那肿么办呢？亲们这是一定要做好回头客营销。一个淘宝店的成功与否，要看其身后的顾客队伍有多少。
     对于客户可能忘记店铺的问题，才去一下措施：
     1.明确店铺定位和宣传语。在每一个客户接触点。
     2.送礼品，帮助客户记住店铺。
     3.采取“收藏有礼”登类型，帮助客户记住店铺。
     4.可以通过短信的形式通知客户店铺的优惠活动。
     针对淘宝满意度下降的问题，应该：
     1.简历阶梯的会员体系，把更好的优惠留给回头客。
     2.通过商品规划，把更多的利润留给会员体系。
     针对客户选择多，采取：
     1.不断调整产品线，满足客户新鲜感。
     2.用“签到有礼”类似形式和新品调整、上架结合。
     3.采用“早买早优惠”推广新品上市。
     对于价格问题：
     把商品划分为引流商品、利润商品、边缘商品和潜力商品。
     对于不同的细分人群，采用不同的商品促销策略，挽留可能流失的客户。