企业推广微博营销的方法和技巧1

企业微博账号配置 1、以企业名称(例：香港昌晖)注册企业官方微博一个，主要用户发布官方信息，并有链接指向企业官方网站。 2、企业领袖个人建立企业领袖微博，对外凸显领袖个人魅力。企业领袖微博操作须特别谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。 3、企业应对每个主要产品创建一个产品微博(如：温度变送器微博、信号隔离器微博等)，用于发布产品的技术选型资料，向客户提供技术支持，让产品微博充当产品客服的作用。 4、企业官方客服以个人名义创建客户微博，用来解答和跟踪各类与企业及企业产品相关的各种问题。 5、企业专业技术人员用个人名义创建专家微博，通过专家微博发布行业技术方案及行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。 企业微博的内容和定位 1、官方微博(企业微媒体)：企业微博必须传播企业官方正式内容，用于在第一时间发布企业最新动态、对外展示企业品牌形象，让企业微博成为一个低成本的媒体。 2、企业领袖微博(企业微传播)：领袖微博是以企业高管的个人名义注册的个性化微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。 3、客服微博(企业微服务)：企业客服人员通过微博与客户进行实时沟通和互动，缩短企业对客户需求的响应时间，在互动中提升企业服务品质。 4、产品微博(企业微公关)：通过微博对于企业及产品危机实时监测和预警，快速处理和应对与企业相关的负面信息，及时发现和消除消费者对企业及产品的不满。如企业遇到危机事件，可通过微博对负面口碑进行及时的正面引导。 5、市场微博(企业微营销)：企业通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。