关系营销的层次理论

关系营销在当今社会很是重要，为了让企业的管理者更多的了解关系的概念，今天我们就来谈谈关系营销的层次理论。

一级关系营销 它是企业通过价格和其他财务上的价值让渡吸引顾客与企业建立长期交易关系。举个例子：对那些频繁购买以及按稳定数量进行购买的顾客给予财务奖励的营销计划。

二级关系营销 当企业不仅用财务上的价值让渡吸引顾客，而且尽量了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加公司与顾客的社会联系时，就进入二级营销。主要形式是建立顾客俱乐部。

三级营销关系 是使企业和顾客相互依赖对方的结构性变化，也就是说双方合作伙伴关系。