网络营销产品层次

作者:谢祥
日期:2014/3/29 10:55:10

??? 学过营销的都知道产品是分层次的,网络营销也是如此,不过表现形式以“网络”为主线了。

????在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,从内到外进行着划分。

? (1)核心利益层次(最基本的层次),是满足顾客需要的核心内容,是顾客要购买的实质的内容。但是,往往消费中却有所偏离。

? (2)有形产品层次,这是产品在网络市场上的具体表现心态,就是我们所看到的内容,包括款式、特色、包装、品牌和功能等。这是企业的设计和生产人员将核心产品通过一定的载体并使其表现出来。

? (3)期望产品层次,消费需求是根据不同的消费人群的爱好会提出不同的要求,因此产品的设计和开发必须满足顾客的个性化消费需求。消费者在购买产品前对可购产品、使用功能、特点等方面的期望值,这就是期望产品。

? (4)延伸产品层次,这是指顾客购买产品时得到的附加的服务或者利益,更好地去使用产品的各个方面,作为“辅助”方面。如免费送货、售后服务等。

? (5)潜在产品层次,这是划分的最外层,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次。它属于产品一种增值服务。这个是随着社会的发展,高科技的换代,有很多潜在需求和利益或者服务还未能给顾客了解,或者认识不多。

?? 以上是产品的层次划分,谢谢!欢迎关注我的能力秀主页http://abc.wm23.com/jidelike

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