海尔集团企业网站专业性诊断评价

在中国企业500强排名中，我对海尔集团的企业网站比较感兴趣。于是便打开了海尔集团的企业网站。

从海尔集团的企业网站可以看到，网站的核心内容只要由六个板块组成：产品中心、服务专区、海尔商城、人才招聘、新闻中心、关于海尔。

产品中心：分为十个二级栏目，分别是是居室家电、厨房家电、热水器产品、生活家电、电视产品、通讯产品、ＩＴ产品、数码影音、商用电器、其它。分类非常的明确，使得顾客能够很快地找到自己所要了解的产品信息。

服务专区：分为七个二级栏目，分别是产品知识、下载中心、在线报修、视频指南、服务政策、用户感言、星级服务。这几个栏目都是很重要的，它对用户有很好的指导作用。而在线报修，使得维修系统更加的完善和全面。用户感言，为用户与用户。用户与企业之间提供了一个很好的平台。但是，我想，要是可以针对顾客服务这一块内容，添加一些常见问题解答，电子邮件咨询，在线表单，通过即时信息实时回答顾客的咨询等信息就更加完美了。这样不仅为顾客提供了服务，也提高了顾客服务效率，节省了成本。

海尔商城：有最新的新闻和最新的活动，可以第一时间了解到海尔最新的动态。

人才招聘：由社会招聘、校园招聘、工人招聘，以及成长在海尔四个栏目。可以看出海尔是面向社会的，是公开的一个集团企业。成长在海尔栏目，更加是包括了海尔的企业文化和有关职业发展，学习培训等信息，是我们学习很好的资源。

新闻中心：海尔新闻、媒体聚焦、视频中心。这是海尔在媒体，公众方面的宣传资料，可以让我们更加近距离的了解海尔。

关于海尔：这是海尔公司的基本信息，有海尔简介、海尔产品、企业文化、海尔在全球、海尔研发、公益事业、海尔大学、投资者关系。关于海尔排在栏目结构的最后一位，而不是像安利等其他企业网站一样，将基本信息放在第一位。海尔集团将产品中心放在了第一位。在我看来，这是海尔集团对于自身产品的一种自信，它不需要用悠久的文化或者庞大的财力来说明什么，它完全相信产品的质量，它第一时间让消费者了解到海尔产品的优秀。

海尔集团网页结构的定位是基于传统的HTML的网站设计中。网页宽度也很适中。海尔集团的栏目设置总的来说，做的还是很不错的，只是六大板块中，人才招聘中的企业文化似乎与最后关于海尔栏目中的企业文化有了重叠，显得过于累赘。

海尔企业网站的标题很简单，就是Haier/China。在页面的右上角有三个标签，一个是中英文的切换指向，这使得外国人可以方便的访问这个网站，然后就是全球网站和子公司网站两个栏目，针对不同国家的人，可以进入到该国的网站，针对所需购买产品的不同，进入到不同的产品网站中，而不需要花时间在找自己所要的东西。这大大节省了访问者的时间。

与海尔标题并排的是企业直销和海尔商城，将企业网站和销售网站很好的链接在一起。同时，旁边还有会员专区，以及搜索引擎。由此可以看出，海尔集团企业网站的网络链接，无论是交叉链接还是垂直链接做的都是很好的，直接又方便，不会出现混乱的感觉，关键字的搜索也很简洁。

最后在网页上的是两个不停闪动的画面，一幅幅画面是产品的信息和宣传。我觉得，并不需要两个这样的动画。一般，访问者肯定是第一眼就看到大幅的动画，而在右下角的动画，并不能吸引人的眼球，也就显得多余，占了版面。

查询可知，海尔集团的PR值为6，ALEXA当日9月16日排名为82192，全球综合排名是82285，中文排名是12048，人均页面浏览量是2.2。从PR值来看，这个成绩属于中上水平，对于海尔集团来说，还是有很大的上升空间的，因为，海尔集团有这个实力。造成这样的结果是多方面的，其中一点，我想还是有关企业网站搜索引擎的因素，如果海尔集团的企业网站能够改善其搜索引擎的灵活度。要在其网站上能够实现多元搜索，专业搜索，提供多样化的搜索引擎营销模式。对于ALEXA的排名，我认为海尔集团应该重视电子邮件在网络营销中的作用，就企业品牌形象，在线顾客服务，会员通讯，网站推广等方面做出努力，这样，相信它的排名会越来越好。

由于专业知识了解的还不是很到位，所以也许有些分析可能也是错误的，但是，我想通过这次分析，我还是对书本知识有了更好的了解和掌握。