QQ案例分析

摘要：1、QQ简介。2、相关网址、ALEXA排名走势。3、运营情况。4、成功原因。

1、QQ简介 

马化腾：腾讯主要创办人之一，现担任公司控股董事会主席兼首席执行官。是深圳土生土长的企业家。之前曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。2009年，腾讯入选《财富》“全球最受尊敬50家公司”。在2010年由财经杂志《新财富》发布的“2010新财富500富人榜”上，马化腾以334.2亿元的身家位列第五。

 1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。这是腾讯QQ的前身。1999年2月，腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具--腾讯即时通信（Tencent Instant Messenger,简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。 

 2、相关网址、ALEXA排名走势

腾讯QQ官网网址：http://im.qq.com/

腾讯首页网址：http://www.qq.com/

 腾讯首页在Alexa上全球综合排名12位，中文排名第二位。并且腾讯网站在Alexa上的排名相对来说十分稳定。

 3、运营情况

在国内IM市场，腾讯QQ常年来总是占据80%以上的市场，近年来中国移动推出的飞信异军突起，上升势头很猛，在中国的市场占有率已经超过了MSN，仅次于腾讯QQ，但任然不能对QQ构成威胁。

2010年第二季度腾讯财报透露：总收入人民币46.692亿，比去年同期增长62.2%，比上一季度增长10.5%。网络广告收入首次超越搜狐，位列全国第二，仅次于新浪。即时通信活跃帐户数达到6.125亿，比上一季度增长7.7%。即时通信服务最高同时在线帐户数超过一亿人，达1.094亿。“QQ游戏”门户最高同时在线帐户数(仅包括小型休闲游戏)达到620万，比上一季度减少8.8%。“QQ空间”活跃账户数4.585亿，比上一季度增加7.1%。互联网增值服务付费包月用户数为6320万，比上一季度增长5.5%。移动及电信增值服务付费包月用户数为2410万，比上一季度增长3.4%。2010年上半年业绩：总收入88.952亿人民币，比去年同期增长65.3%。

 4、成功原因

腾讯QQ最初其实是模仿另一款IM软件ICQ（I seek you），名字叫OICQ，被控诉侵权。而此前网上的一些网友将OICQ称为QQ，于是马化腾决定将QQ定为腾讯IM软件的正式名称。

QQ之所以能够取得成功，原因不在于它的功能如何强大，而在于它的界面设计的十分合理，用户操作简单，相比较和QQ同时代的其它在线即时通讯软件，如Sina pager、楚游等，它们一开始的功能并不弱于QQ，特别是OMMO，其在一面世就推出了比QQ强大得多的功能，如电子邮件、网络硬盘，过多的功能反而让使用者觉得操作十分烦琐，这是它之所以失败的重要原因。 　　令人吃惊的是，在腾讯新增了这么多功能后，QQ的界面仍然没有任何改变。 　　事实上，这时候QQ已经胜利了，在线即时软件的特点决定了这个市场马太效应的发生，这就像两个城市，人们都愿意去越繁荣的城市，结果繁荣的城市就更加繁荣，而贫瘠的城市就更加贫瘠。