营销管理及其实质
作者：朱正珠
日期：2013/11/23 17:24:14
营销管理，是指企业为了实现自身目标，建立和维持目标顾客互利的交换关系，而进行的各种分析、企划、执行和控制活动。企业通过营销管理调整市场的需求水平、需求时间和需求性质，以有效实现企业与目标顾客之间供求关系的相互协调，从而实现互利的交换，最终达成企业目标。因此，营销管理的实质是需求管理，而需求管理与又与顾客关系管理密切相关。对待日益变化的市场需求，企业必须通过营销管理找出适当的方式来面对不同的需求状态，以做出刺激、提升、维持或减少需求等不同选择。
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