网络营销中的道德问题

 从总的来说，在解决网络营销道德问题上，企业自律是根本。在实践中，企业在网络营销中，除了在产品策略、价格策略、促销策略和分销策略等方面做好自律外，还应该考虑到网络营销的特点，在保护消费者隐私权、商业信息发布等方面做好自律工作。具体来说，可以从以下三方面着手：
    1，树立全员道德意识。
    互联网的开放性使得网络营销中的道德问题已经涉及很多部门和个人，因此企业教育全体员工树立道德意识是解决网络营销道德问题所必须的，如有的公司明确提出“先做人，后做事”，引导广大的员工从思想上树立道德意识。很多企业网站也已经在这方面做出了很好的表率，如在网站上明确指出隐私保护的办法，在教育职工树立道德意识的同时，也明确告诉消费者―公司在隐私保护上采取的措施，全方位保护消费者的隐私不受侵犯。
    2，建立网络营销道德规章制度。
    建立道德规章制度有两个方面的含义，一方面是把道德纳入到日常的规章制度中。国外的一些公司已经把道德规章制度纳入到公司的日常管理规章制度之中，对于这些公司的员工来说，进行道德自律有了自己的依据。对于已经开展网络营销的公司来说，公司建立网络营销道德方面的规章制度是公司自律的保证措施之一。另一方面是建立预防网络营销道德的保障制度，防范网络消费者的遭遇道德风险，如国内的一些C2C网站，采用评级方法、建立交易损失保障金制度，每次交易后，买卖双方都有一个评价级别，如果网络消费者因为虚假交易产生的一些损失，也可以先由这些保障金进行支付。
     3，严格实施道德规章制度。
     制定了道德规章制度并不等于就已经有很好的道德，关键还是看在实际行动中如何实施道德规章制度。国外一些公司已经成立了专门的道德执行机构，来负责道德的实施。可以说，公司在实施道德规章的过程中起着十分关键的作用，主要是要做到奖惩分明。因为公司鼓励的行为，就是大家都愿意遵守的行为。如果公司虽然提出道德规范，但具体到行为时，特别是道德行为和公司的利益相冲突的时候，却对道德行为不予以鼓励，这实际是对道德规范的否定。