网络营销探索

   互联网营销的巨大经济价值互联网营销归根结底是对人的营销，那么使用互联网的有多少人、是什么样的人？第一个问题艾瑞咨询可以回答，2005年全国互联网用户已经达到1.1亿，在之前的十年内保持着每年20%的增长速度。第二个问题不需要靠调查报告，大家闭着眼睛也能想到：上网需要购买电脑、需要上网，而大多数农村地区不具备这样的条件，所以这1.1亿人都是全国经济最发达地区的用户。所以，虽然互联网用户的绝对数量还不是太多，但却是最优质的潜在客户，是购买力最强的1亿人。怎么样，“购买力最强”的“1.1亿”人这句话已经足够让您的企业开始重视互联网营销了吧。互联网营销的过去现在与将来过去（2002年以前）记得最早时网络公司的人是这样上门推销他们的产品的：“只要你做一个网站放在Internet上，全世界都可以看见，这将对你们公司的宣传有莫大的好处。”呵呵，这是一幅多么另人心动的画面啊，在这样一种美好愿望的驱使下，很多公司拥有了第一个网站。而事实如何呢？理论上、技术上你的网站可以被全世界任何国家的人访问到，但问题是人家不知道你的网址，不知道在浩如烟海的互联网的某个地方有这么一个网站，如何访问？网站其实就是一个虚拟的公司，它本身并不是广告，现实中的公司需要靠广告来宣传，虚拟的公司同样需要广告来宣传。很遗憾许多公司都忘记了替网站进行宣传，所以当看到网站没能迅速带来想象中的效果时，很多网站就消失了，甚至有一度老网站消失的速度比新网站诞生的速度还要快。这不是互联网的错，是人们还不了解它。现在（2003-2005）然而尽管人们对互联网的应用还缺乏了解，但互联网营销所拥有的两个显著的优势还是吸引着人们趋之若鹜。一是方便快捷，买家与卖家可以很轻松找到大量双方需要的信息。二是成本低廉。有的企业逐渐认识到对网站进行宣传的重要性，开始给自己的网站做广告。主要通过两个方式：一是通过搜索引擎注册登录，方便用户找到自己；二是通过在其它大型的网站做广告，主动向人群推销自己。好，这次很多人都知道公司的网站了，有人就来到网站开始了解他感兴趣的产品。情况开始好转，只要有客户访问企业的网站，互联网的优势立刻呈现出来。买家与卖家可以很轻松找到大量双方需要的信息，并且这些信息只需要相当低的成本就可以找到。一但桥梁架起来，具体的进行方式就不再是最重要的。电话、传真、快递……很快第一笔业务成交，第二笔、第三笔……只有当互相认识的桥梁建立起来后，企业的这条电子商务之路才终于走通。互联网营销成本低廉主要是因为：一是相对于传统媒体较为固定的受众来说，互联网用户增加的速度高于广告成本增长的速度，十分超值；二是仍有众多企业对互联网宣传的重要性不了解，致使竞争者有限，广告效果比较好。可是这种情况不会一成不变，随着互联网营销的价值被企业逐渐重视后，网络推广的成本也将被迅速提高，当某一天网络推广的成本与传统媒体一样高或者更高，当网络推广的成本优势不复存在时，企业又该怎么办？有些企业已经开始思考另外一个问题：与传统广告媒体不同，访问我的网站的基本都是对我的广告感兴趣的，为什么每一百个人甚至一千个人中才有一个人与我联系？那99%的客户来到我的网站转了一圈什么也不说就走了，也就是说我的广告费99%都没起到作用。如果网站相当于虚拟的公司，为什么成交率只有一百分之一到一千分之一这么低。这是为什么？我的网站还有什么地方做的不够好？是的，当成本优势不再的时候，成交率就成为核心的话题。企业目前所要做的就是把成交率提高一个百分点或者几个百分点，这对于互联网营销不是一件非常困难的事情，却可以使业务量成倍增长。将来（2006-？）其实，网络比其它媒体最大的优势在于它的交互性。人的购买欲来的快去的也快，看电视广告和杂志广告时我们的购买欲可能会被突然激起，但却因为不能很方便地与商家进行实时沟通，也许一顿饭后，那个念头就被抛到脑后。而网络不同，当你对它感兴趣的时候，可以马上来到企业，可以身临其境地参观，可以提出任何疑问并得到企业的回答，完全是实时的互动的。如果企业能把平时接待客户的一整套流程再现于网络，这将带给客户一种怎样的心动体验！呵呵，这种场景有些过于乐观，受一些条件制约还暂时难以实现。但我们已经欣喜地看到，它的雏形正在茁壮生长中，比如：洽谈通、商务通这些客户端交互软件，已经可以提供企业与客户之间的简单交互。笔者在此大胆预言，随着网络条件的不断改善，传统的营销模式在互联网时代将发生革命性变化――那就是实时的点对点销售模式。