情感营销

     在商品竞争如此激烈的时代，顾客购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于销售之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

      生活中，你可能会发现在和朋友去菜市场买菜时，不会选菜的你在一堆农作物里翻来覆去的搜索了半天，结果选到的还是差强人意的菜叶，甚至会产生换一个卖家的欲望，可是细心地老板发现你不擅长挑选时，总会好心教你把新鲜的蔬菜从一大堆同类物里揪出来，更有时，老板会把储存的新鲜蔬菜拿出来卖给你；还有你在挑选饰品时，老板总会帮你挑选漂亮得适合你的饰品；等等。此时你是否想过，老板为什么会这么做？这样做不是很傻吗？好的东西自己都帮先买的顾客挑走了，那么剩下的这些东怎么处理？无论是外观还是质量都称得上是“极品”，总不会全部拿给自己消化了吧!

      如果你的想法是这样的话，你真的是太善良了，俗话说“选尽买尽”，就算是“极品”，老板们也会想办法将它卖出去，老板还是会帮下一个买主选购，只是卖给下一个买主的钱比卖给你的钱便宜，降价销售，是商家们清仓处理的常用手段。

      这样一来，卖家们将自己的产品能够完全卖给消费者。而在消费者心里会认为自己捡了个大便宜，老板真是好人，由此非常有可能产生二次购买亦或者成为忠实的顾客。

      情感营销便如上述，消费行为从理性走向感性，消费者在购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。