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微博营销核心技巧和策略

作者:丁晓鸿
日期:2012/5/23 19:11:03

1、在微博广场里找符合你相关地区的客户群体,然后去关注,去维护这些关注的对象;

  2、使用微博检索工具或登录(www.weibo116.com),对与自己品牌、产品相关的话题进行全面监控;

  3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化,最好有个专业的团队去24小时回复评论,维护粉丝团;

  4、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈;

  5、善于引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;

  6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客fu/mian消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户;

  7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息;

  8、微博语言要拟人化,具有情感;

  9、不要仅仅使用微博来推广广告 ,产品信息;要做到在聊天中导入产品信息,不让你的粉丝产生反感,这才是成功的营销。

  10、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的信息有分享价值,有娱乐 性,专业性。

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