何谓“网络口碑”

     作为一个信息交换平台，互联网的出现改变了消费者传统的信息搜寻和沟通方式，为他们获得、交换产品和服务信息提供了全新天地。自B2B概念兴起以来，有关产品、服务和公司的口碑信息在网络环境中的传播日趋活跃，越来越多的消费者将自己在消费方面的体验、看法在网上发表、与人分享，传统的口碑也因此突破了口头形式，借助互联网产生了新的形式——网络口碑。

     如今商业领域的网络口碑已广泛涉及到衣、食、住、行、玩，以及书籍、音乐、影视等物质或精神的消费，企业越来越注重网络口碑营销，消费者在消费决策中更越来越多地依靠网络口碑获取有关信息，口碑搜索因此成为新的网络热点。大家是否理解了呢？不理解可以找我哦娟子的能力秀