电子商务的发展

电子商务的发展历史可以追溯到互联网出现之前的电子数据交换（EDI，Electronic Data Interchange），指的是使用电子数据交换的方式传递订单、发票等等贸易文件。随着互联网的普及和核心技术的发展，越来越多的企业“触网”，企业电子商务经过了由简单到复杂、由低级到高级的五个阶段：

第一阶段，黄页型。互联网提供企业或产品黄页，取代了传统的传播介质，其优势在于使用方便、内容新且多、传播范围广、获得成本低。

第二阶段，广告型。取代了传统的企业介绍画册，增加了多媒体内容，信息量更大，作用相当于一个广告，同时为企业和消费者建立了平等的沟通渠道。

第三阶段，销售型。取代传统的销售方式，一些适合在网上销售的产品开始向互联网转移，主要是出于减少流通环节和降低经营成本的考虑，同时因为互联网具有其他销售方式不可比拟的优势。当前国内互联网企业主要处于这个发展阶段，如B2C，B2B等。

第四阶段，整合型。前面几个阶段着重于外向型商务平台，其实内部电子商务从简单的计算机文字处理时代就已经存在了，财务管理，库存管理，人事管理，决策管理等企业应用层软件一直没有停止过网络化的步骤。随着服务器系统管理软件功能的强大，为了节约成本，越来越多的企业采用了整合型的方案，从产品销售，招聘，招商引资，企业宣传，售后服务，技术支持，合作意向等，凡是可以公开的内容都上网了。从消费者，员工，经销商，零售商，供应商，直到管理者，都可以以不同的角色和权限登录一台服务器，浏览各种相关的内容，进行各种各样的活动，如咨询，采购，面试，组织会议，发布消息，采访等等。这时候，电子商务才真正成为一个企业应用平台，这不再是一个现在所谓的人机交互式的平台，而是人与人沟通的平台。消费者可以上网向值班的技术支持咨询，经销商可以上网了解生产进度，供应商可以上网和采购主管洽谈业务，这些客户不需要了解他的接触对象身在何处，也许在办公室，也可能在家，甚至可能在度假，也就产生了虚拟的概念，大部分都是通过网络会议技术实现的，员工每天第一件事情就是登录网络，在家办公也就成为可能。

第五阶段，在线生产在线消费（POCO）。这是电子商务化程度的最高形式。