初识网络关系营销理论

网络关系营销是指企业通过网络和数字媒体等手段达成营销目的、以消费者谓向导强调个性化营销。适应了定制化时代的需求，网络关系营销具有极强的互动性，极大的简化了消费者的购买程序，使顾客能够更快捷便利的购买商品，节约顾客的交易成本提高顾客的购买效率，是企业实现全程管理的理想工具。利用互联网的全球化优势，网络关系营销更方便的把企业推向全球化，无天侯无地域的限制使企业能够做到随时随地的实现营销目的。在网络关系营销理论中互联网是作为一种有效的双向沟通渠道，企业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通和交流，顾客可以在最快最短的时间里对商品进行了解、确定是否购买，企业也能第一时间收到顾客订单，顾客也可以提出自身合理的个性化需求，以达成交易。所以网络关系营销可以为企业与顾客建立长期关系提供有效的保障。