浅谈国内B2C网站的趋势

“鼠标”和“水泥”
“鼠标加水泥”这个概念很早就在电子商务领域里出现了，这不是只针对转型电子商务的传统企业来说，也不是只针对落地现实的电子商务企业。对于B2C网站而言，这不仅仅规模发展的需要，而是服务落地、贴近客户的必然需要。所以无论是厂商，还是经销商，“鼠标”和“水泥”的结合早已成为必然。
鼠标代表着互联网，水泥代表着传统实体，两者是正在演绎着难舍难分的新形式。对于传统企业而言，互联网成为全新的市场拓展渠道；对于电子商务企业而言，仓库、提货点和实体店成为扩大发展的基石。如果两者能巧妙合理的结合，必然可以使企业发展更为迅速。
“仓储式电子商务”和“店面式电子商务”
目前从经营模式来看，B2C企业基本分为两种：仓储式电子商务和店面式电子商务。前者就是传统单一的“互联网 + 仓库（自提点）”经营模式，完全依托网络进行销售，然后进行配货发货；后者则是“互联网 + 仓库 + 实体店”经营模式，有了实体体验店，不仅可以提升用户的真实体验度信任度，而且实现了更为方便的购买销售渠道，真正拉近了与消费者之间的距离。
无论是仓储式电子商务，还是店面式电子商务，并非适合所有类型的电子商务公司，这取决于该网站所售商品的产品定位，经营单类产品，单笔金额大的更为适合店面式，例如国内的钻石小鸟、麦包包等B2C网站，体验店不仅是线下的销售渠道，更是客户服务需求的再延伸。而大宗百货类则是仓储式电子商务，例如当当网，京东商城。
“多元化电子商务”和“垂直化电子商务”
B2C网站在发展壮大的过程里，有的选择产品多元化发展，有的坚持产品垂直化发展。这样的例子不为少数，当当网从中国最大的网上书店转型为百货商城，京东商城从中国3C商城也转型为百货商城，有的转型成功了，有的则并不成功。多元化产品的发展，可以带来更多的销售额和利润额，这必然要求经营成本的大量增加，但是服务瓶颈往往会成为多元化发展的阻碍因素，例如产品的专业服务程度、产品的物流配送等。
垂直化发展，可以做的更专更精，用户可以得到更多的专业指导，专业服务，而不是仅仅停留在销售上。尽管互联网让一切都变得透明化，价格竞争固然重要，但是目前的网购消费者更看重的是信誉口碑和专业服务。这不仅仅涉及到客服人员的专业水平，也涉及到用户的需求服务，在不久将来，专业化竞争必将成为B2C网站的另一核心竞争因素。
在我们现实生活里，有百货商场巨头家乐福、沃尔玛，有3C商场巨头国美电器，大中电器，也有手机专营连锁店迪信通，家居用品专营商场宜家等等。在电子商务B2C网站领域，相信同样会出现这样的多元巨头和专业巨头并存的市场格局