企业IM在网络营销中的应用

  随着企业网络营销需求的增长，针对企业应用的企业IM产品也逐渐丰富，功能也愈加完整。目前国内较常用的企业IM通信工具通常具有两种形式：一是第三方的公共服务，如TQ和腾讯企业QQ；另一种是作为网站平台内部用户之间实施沟通的工具，如淘宝旺旺，义乌中国小商品城网站的拨浪鼓等。无论表现形式如何， 企业IM在网络营销中的应用都可以归纳为下列几个方面。

  1、实时交流增进顾客关系。

  2、即时信息作为在线顾客服务工具。

  3、即时信息软件作为网络广告媒体。

  4、即时信息是一种高效率的病毒性营销信息传播工具。