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网络营销与传统营销的区别

作者:贺秀琴
日期:2012/10/30 18:40:00

网络营销是借助国际互联网络、计算机通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种方式,是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合。它贯穿于企业营销活动的全过程包括寻找新客户、服务老客户,是企业以现代营销理论为基础,利用Internet技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式,涉及到网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网络沟通等电子商务活动的各个环节。
  网络营销与传统营销相比,既有相同之处,又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动,且都需要通过组合运用来发挥功能,而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。但网络营销也具备一些传统营销所不具备的特点:
  第一是市场全球化。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能,它使企业脱离时空限制达成交易成为可能,从而使企业面临一个更为广阔的、更具选择性的全球市场。
  第二是产品个性化。网络营销能对顾客个别需求作出一对一的反应,生产出富有个性的产品以满足顾客的个别需求,从而使消费者个性的回归成为可能。
  第三是价格公开化。顾客可以通过网络对所需的商品价格进行全球的比较和选择,极大地提高了价格的透明度。
  第四是渠道直接化。厂商可以通过网络直接与顾客进行联系和销售,使商品流通过程大为缩短,使销售渠道更加直接化。
  第五是服务大众化。企业通过网络连续不断地对位于世界任何角度的任意顾客提供全方位的服务,从而避免了企业因无法与每一位顾客沟通而不能满足其需求的可能,减少了顾客的不满意程度。
  第六是沟通双向化。互联网络可以展示商品型号和目录,联结资料库提供
  有关信息的查询,可以和顾客做互动双向沟通,可以收集市场情报,进行产品测试与消费者满意调查等。
  网络营销作为一种全新的营销方式,与传统的营销方式相比具有明显的优势:⑴ 网络营销可以降低企业营销信息传播的成本。

⑵ 网络营销还可以降低交易成本。

⑶ 网络营销可以帮助缩短生产周期。

 ⑷ 网络营销还可以增加无限商机。

 ⑸ 网络营销可以快捷高效地实现产品、服务、信息一体化。

一、网络营销在营销理念上的创新
  市场营销理念是指导企业营销活动的行动纲领和准则。网络营销对传统营销的创新首先应从营销理念上开始创新。
  1、从传统的同质化大规模营销转向异质化集中性营销
     2、从单向的市场营销转向互动的市场营销

3、从分散独立的营销管理转向统一协同的工作过程

二、网络营销在营销组合上的创新
  在网络经济时代,传统的市场营销组合4P(产品、价格、分销、促销)正日益受到新的营销组合4C(顾客、成本、方便、沟通)的挑战。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以随时随地为顾客提供针对性的呼应。网络技术的日趋先进和普及,使4C得到了很好的发展并越发显示其优势。
  1、产品和服务以消费者的需求为导向
  由于互联网络具有很好的互动性和引导性,用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求。企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务,使顾客能跨时空得到满意的产品和服务。
  2、以顾客能接受的成本定价
  顾客可以通过互联网络提出接受的成本,企业根据顾客的成本提供弹性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同确认后再组织生产和销售。所有这一切都是顾客在公司服务器程序的引导下完成的,不需要专门的服务人员,因此成本也及其低廉。
  3、产品的分销以方便顾客为主
  网络营销是一对一的分销渠道,是跨时空进行销售的,顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品,整个购买过程只需在“举手击键”之中顺利完成,因此在网上真正实现了消费者与厂商的直接沟通,无疑极大地方便了消费者的购买。
  4、加强与顾客沟通和联系。
  三、网络营销在营销手段上的创新
  互联网络以其独特的优势,正在为企业开展营销活动提供新的工具和手段。企业所有的营销活动都可以通过互联网络实现。
  1、网络广告
    2、电子邮件
  。
  3、电子网页
   4、独立网站
    5、IBS系统
  IBS系统一般包括三个子系统:⑴ 产品展示子系统,包括企业的电子邮件地址、域名规划、主页设计、宣传及网页连接、产品目录等部分。⑵ 产品销售子系统,包括自动订单系统、自动报价系统、代理商服务系统。⑶ 用户反馈子系统,包括用户技术解答系统、用户反馈回应系统、用户交流联络系统。建立IBS系统相当于在互联网上实行整体CI(形象设计)策略和总体营销策略。



  

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