整合营销沟通

整合营销沟通，是指“对组织或其产品追求一种专一的市场定位理念， 所谓整合营销沟通（Integrated Marketing Communiciation,IMC）,是指企业为营销沟通规划、实施和监督，进行跨部门的合作，目的是吸引客户，维系客户，扩大客户规模，最终为企业创造收益。 怎样形成有效地沟通？ 一、确定目标听众 二、 决定沟通目标。买者准备状态包括：注意、知晓、喜欢、偏爱、确信、购买 层次随着沟通效果的有效性，循循渐进。 三、 设计信息：包括信息内容、信息结构、信息布局、信息来源。各方面都要进行精心的设计。比如信息的布局，设计者要考虑到平面，文字，声音和使用身体语言，对客户进行全方位的考虑。 四、 选择沟通渠道：个人沟通渠道和非个人沟通渠道 五、 制定预算：可提供给顾客、销售的百分比、与竞争者比较、还有目标和任务 六、 决定沟通组合：广告、营业推广、公共关系与宣传、人员推广、直接营销。权衡组合的方式，最终达到以最小的成本达到最大的效益。