许可Email 营销
Email营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。
因此,真正意义上的Email营销也就是许可Email营销(简称"许可营销")。基于用户许可的Email营销与滥发邮件(Spam)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式,可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销,或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式,常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销,也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。
二、许可email营销的八种模式
从营销的手段、提供服务的内容和与顾客的关系等方面综合分析,许可E-mail营销有下列八种主要模式:
1.顾客关系E-mail
2.企业新闻邮件
3.提醒服务/定制提醒计划
4.许可邮件列表
5.赞助新闻邮件
6.赞助讨论列表
7.鼓动性营销
8.伙伴联合营销
四、许可Email营销的障碍
2005年4月,美国Email营销软件提供商SKYLIST新近关于Email营销的调查发现,72%的营销人反映,邮件的成功送达率低是他们最头疼的问题,这已成为许可Email营销最大障碍。Email营销效果测量也是电子邮件营销的难题之一,有44%的被调查这反映他们对此觉得很棘手。
调查:企业认为Email营销的障碍
影响许可Email营销的因素 所占百分比
邮件成功送达率低 72%
缺乏内部建立的邮件资源 58%
难以测量Email营销效果 44%
建立邮件资源要求时间太长 33%
缺乏必要的客户信息 17%
不符合自身商业模式 17%
其他 8%
这些被调查的公司都建立了数量达100万-500万之多的邮件列表订阅数,其中54%的营销人每天发送。在电子邮件内容方面,62%的邮件是促销内容,54%的邮件属于发给直接消费者的B2C促销邮件,而46%属于新闻通讯。大部分被调查者希望实现邮件内容的个性化特色。目前58%的公司在邮件个性化水平上仅限于问候称呼等方面。31%的公司可以做到在邮件主题行实现个性化。
能力秀动态
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