学会倾听懂得生活

1.倾听的含义：倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为倾诉者排忧解难                                   如何学会倾听：
2.—主动寻找所需的信息，不要依赖别人去提醒。
—警惕甜言蜜语和貌似权威的言论，掌握真理的人有时候反而辞不达意。
—判断信息是否有价值不是因为它是某人告诉你的，而是它本身的重要性和可靠性。
—懒于搜集和验证信息常常为蓄意歪曲者打开大门。
—不到最后关头不要轻易做出最后决定。在做决定之前，开放自己的头脑，注意观察和倾听，  对于随时可能发生的变化调整你的选择。
—尊重事实而不是自己的意愿。
—个人情绪是准确判断的天敌。
—小心处理自己的倾向性。
—可以有自己的观点和选择，但在事实偏向另一边时，勇于更正。
—用80％的时间去观察，倾听，寻找，分析，思考，反应，然后再做发表自己的意见。
3.倾听的要点：
1.克服自我中心：不要总是谈论自己 　　2.克服自以为是：不要总想占主导地位 　　3.尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人。 　　4.不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么，不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。 　　5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。 　　6.问自己是不是有偏见或成见，它们很容易影响你去听别人说。 　　7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快，不要试图理解对方还没有说出来的意思。                                                        4.倾听的心得：
1. 要让诉说者放松，两个人都坐下来，并且在同一高度上，面对面，距离比一般的社交距离稍近些较好。 　　2. 如果诉说者一开始情绪激动，必然导致无法把事情说清楚，此种情况常见于女性诉说者。此时作为同性，拥抱和拍抚都是很好的稳定对方情绪的方法。3. 倾听中，目光专注柔和地看着对方，适时给出回应，比如点头和“嗯”，表示你正在专心倾听。4. 没有听懂或弄清楚的地方要及时提出并沟通，以免造成误解。但不要喧宾夺主，更不要把话题扯开。 　　5. 在对方说完前不要急于发表观点，也不要提前在心中作出预判，尽量避免把对方的事情染上自己的主观色彩，耐心听完。 　　6. 对方说完后，有条件的话，让他喝一点热茶或热牛奶、巧克力什么的，他需要感受到被人关心，热的东西也容易让人重新振奋起                                                                         5.倾听的作用：
1、倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求； 　　2、倾听可以表达对求助者的尊重； 　　3、倾听能使求助者在比较宽松和信任的氛围中诉说自己的烦恼； 　　4、倾听本身就具有助人的效果。                                                          胡晓路 能力修个人主页：http://abc.wm23.com/huxiaolu  微博：http://weibo.com/2366494402