网络营销渠道的特点

通常将电子商务分为两种模式BtoB和BtoC两种模式下的营销渠道有不同的特点BtoB模式下企业与企业之间的交易有购货批量大、频率低、客户面小、客户关系稳定的特点物流能够达到规模经济企业与客户相互之间比较了解和信任资金流和信息流能顺畅地流动是相对容易实现的电子商务即使由于客观环境和企业自身条件的限制物流和资金流不能完全电子化和网络化也能继续沿用传统的渠道实现因为现在做BtoB的企业大多是将与原有客户的交易平台搬到网上交易的内容和程序没变还是订货→支付定金→发货→验收→结清余款资金流、物流在时间上和空间上仍是分离的而且企业与客户之间已经建立起成熟的资金和货物流通的渠道所以在条件不具备时资金流和物流可先沿用原有的渠道首先实现信息流的电子化

与BtoB的特点相对应BtoC购货批量小、频率高、顾客面广、客户关系不稳定而且在传统的企业对消费者的交易中是三流合一的双方一手交钱一手交货；而在电子商务的BtoC模式中多是三流分离的消费者网上订货支付货款然后要等上若干天后所购之物才被送到自己手里这种模式下的渠道建设的难度较大现有的BtoC主要有两种形式一种是生产企业直接面对最终消费者销售产品如Dell电脑这样生产企业→消费者的零级渠道代替了生产企业→一级批发商→二级批发商→零售商的多级渠道另一种是以Amazon等为代表的新型网上零售商从本质上说它们与传统零售商一样都是充当上游企业和最终消费者之间的联系纽带最终完成将产品销售给消费者的功能但它们在功能的实施上呈现出新的特点如可能绕开批发商直接与生产企业交易；提供更多的价格折扣；通过客户注册能掌握更多的消费者资料从而便于开展定制营销发展与消费者的长远关系