网上促销的特点

与传统促销相比，网络促销具有如下一些特点：

（一）“软”营销

传统营销是一种强势营销。传统广告常常是通过“不断轰炸”，企图以一种信息灌输的方式在消费者

心中留下深刻印象，而不考虑消费者需求与否。人员推销也是不经消费者允许而采取的一种主动形式。

而因特网有它的“网络礼仪”，其最重要的基本原则是：不请自到的信息不受欢迎。网络营销更多地

具有软营销特征。

网络营销注重的是与消费者建立起一种相互信任的关系，在交流产品信息的同时交流感情。随着互动

的层次逐渐深入，厂商与消费者之间的双向沟通也更加密切，为进一步营销奠定了牢固的基础。通过

加强与消费者的沟通和交流来达到营销目的。

（二）互动性

传统营销观念中的促销策略是以面向大众为主的，是单一型的、以宣传式劝说为主要方式的。例如媒

体广告以其单一的内容向广大消费者传递着同样的信息，人员推销也是面向不同的消费者推销着相同

的产品，甚至说着同样的推销辞令。而网络营销中的促销策略则具有针对性强、消费者选择余地大、

信息传递与反馈快捷、信息覆盖面全而又廉价等特点。传统促销方式中的人员促销，在网络营销中已

逐渐失去了往日的重要地位。

相反，广告的作用不再仅仅是引起消费者的注意和令消费者知晓该产品。

由于网上广告信息容量大、费用低，营销人员可以尽可能详细地向消费者提供关于产品的特色和性能

等方面的信息，消费者在接到该信息的同时，可以有选择地关注某些信息，进行仔细阅读，并可依据

某些方面提出问题，反馈给营销人员，营销人员再通过网络及时向消费者解答问题。这样，网络营销

的促销活动就打破了传统营销的以宣传式说服为主的方式，而形成了互动性、知识性、具有较强逻辑

说服力的促销形式。 

（三）针对性

网络促销具有一对一与消费者需求导向的特色，这一特色也使其成为发掘潜在消费者的最佳途径，使

企业的促销方式和手段更加具有针对性和时效性。

因特网为企业促销提供了新的载体，它利用多媒体技术，可以同时以声音、图像、图形、文字和动画

形式传播产品信息。企业只要在因特网上建立网站或主页即可进行各种广告宣传活动，它改变了过去

消费者被动接受广告的局面，消费者可以根据自身需求主动搜索广告，大大提高了针对性，加强了企

业与消费者的沟通和联系，而且因特网上的广告费用远远低于其他媒体。网络促销充分利用计算机技

术，对大量消费者信息进行加工处理，反映出消费者的不同需求，网络广告也根据细微的个人差别对

消费者进行分类，制作传送定制的产品信息，进行针对性促销。

（四）无限的空间

与传统促销方式相比，网络促销在时间和空间观念上、在信息传播模式上以及在消费者参与程度上都

发生了较大的变化。

因特网和传统媒体相比的最大的优势是具有无限而廉价的空间，打破了原有的地域界限，网络使时空

得到了大大的拓展，订货和购买可以在任何时间、任何地点进行。独有的、双向的、快捷的、互不见

面的信息传播模式，为网络促销提供了更加丰富多彩的表现形式。企业在因特网中只需要很少的费用

就可以把有关企业及其产品有关的信息刊登出来，一旦在网上发布广告，不用增加任何额外费用，产

品和服务信息就会传遍全球，潜在的宣传效应巨大。

（五）有价的时间

传统营销中，时间同空间一样也是昂贵而有限的。

网络营销促进的时间是由消费者所花费的，是有价值的商品，因此上网需要付费而且在选择一家网站

的同时就不能访问其他网站，为了使消费者感到他们为获得信息所付出的费用是物有所值的，就必须

 满足以下两点：

（1）关于商品或服务的营销促进信息展示方式必须具有吸引力；

（2）信息必须确实能够使消费者获得真正的价值。