飞信营销活动的实现

作者:胡苗
日期:2013/10/16 8:01:53

向飞信好友发送短信应该注意以下几个原:

第一,   分类发送。每一个客户都有其自身的独特性,即使是同一行业、同一市场的客户具体情况也不尽相同,所以,发短信时也需要注意分类发送。特别是对一些比较重要的客户,一定要根据它们不同的状况、不同的需求意向,分门别类(比如按行业、地区等),然后按类别发送短信。

第二,   发短信时一定要署名。如果费尽心思写成了一条绝好的祝愿短信,发给了非常适合的客户,却未署名,试想,客户怎么会知道是你发的。所以,发短信时要署名,必要时要注明单位或公司名称。

第三,   要及时回信。不能及时回短信,也是营销者进行短信营销时普遍存在的一个问题。许多营销人员自认为业务太忙无暇顾及,却不知及时回复客户的短信,也是一种真诚的表现,同时也是对客户工作的一种支持和重视,这自然也会影响到客户对自己的看法。

第四,   对新的客户应先发几条短信再电话联系。对于客户,由于双方认识还不够深刻,随即打电话不免有所唐突,但如果能在电话联系前,发2-3条短信作为铺垫,让对方对自己有一个初步的了解过程,将会起到意想不到的效果。短信应尽量在认识后的24小时内发送,趁热打铁,加深印象。

第五,   对大客户应适时不间断地发送短信。大客户可谓营销业务的“生命线”,与他们保持良好的沟通关系到事业的成败。应选择适当的时机,不间断地向大客户发送短信,除了业务信息外,也可以发送一些祝福短信,比如身体健康、生意兴旺之类,以更好加强与大客户的联系。

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