网络营销的相关理论

网络营销在传统营销理论的基础上，又结合利用信息技术和互联网技术开展营销活动的特点，发展和创新出一系列网络营销理论：网络直复营销理论、网络数据库营销理论、网络关系营销理论、网络软营销理论、长尾理论等。

（一）网络直复营销理

直复营销也称直销、直接营销。根据英国直销营销协会定义：直销是指”为了达到量化的市场营销目标，公司与顾客或潜在顾客之间进行直接接触，并系统地使用数据信息的沟通过程。“美国“直复营销协会”的定义为：“一种互动的营销系统，运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可衡量的反应或交易。”

网络营销在很大的程度上就是直复营销在网络世界的应用。网络营销具有直复营销的特点：互联网使营销活动能够跨越时空地直接向顾客宣传、展示商品，可以直接了解顾客对商品或服务的意见和建议，而且能够做一对一地个性化互动，通过双向交流，企业也可以从顾客，有效的提高顾客满意和忠诚度。企业也可以从顾客的需求中了解市场、细分市场和锁定市场，最大限度降低营销费用，提高对市场的反应速度。

（二）网络数据库营销理论

数据库营销就是企业通过收集和累积客户的信息并建立营销数据库系统，利用数据库技术和统计分析方法，对客户的需求进行分析预测、对产品进行精确的市场定位和开展目标明确的市场推广活动。