电子商务过去、现在、未来(1)
过去:
传统模式林立 先天弊病难除
前世界首富比尔?盖茨曾说,“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”事实也正如他所说的那样,电子商务在中国正以前所未有的速度飞速发展,并且渗入到人们社会生活中的每一个角落。
在传统的电子商务市场中,存在着B2B、B2C、C2C等多种传统的电子商务模式。它们各有各的优势,当然也各有各的缺陷与不足。
B2B,企业对企业的电子商务模式——通过网络平台的快速反应优势,为客户提供优质的产品或服务。但是,B2B模式所面向的群体仅局限于企业,广大的消费者却无法参与进来。
B2C,企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商城,直接面向消费者销售产品或服务的模式。然而,B2C模式存在着不足:1、消费者在B2C网站上的购物活动一结束,消费行为即结束,买卖双方的互动性低,在线价格协商空间小。2、消费者在B2C网站上消费,无法获得其它权益。
C2C,个人与个人之间的电子商务模式。作为占据C2C领域60%市场份额的领军人物——淘宝网,在一定程度上帮助了中国众多中小企业的快速成长与成功。但是,诚信的缺失,却是C2C模式最大的弊端。在2010年3?15消费者质量协会央视晚会上,重点曝光了一些C2C、B2B、B2C等传统电子商务企业的不诚信行为。在网络购物的所有投诉当中,C2C网站的典型代表——淘宝网的投诉量最高,几乎占据了整个网购投诉量的“半壁江山”。倒不是淘宝网有意欺骗广大消费者,而是淘宝网C2C模式的先天弊端注定了这样的结局。
电子商务之过去,虽然模式众多、理念各异,却无一可真正实现多方互利共赢的局面。
能力秀动态
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