品牌营销

品牌营销：
　　美国营销专家大卫·艾克指出，品牌资产主要由品牌的忠诚度、知名度、认知度、品牌联想、品牌其他资产构成。而21世纪的品牌营销主要取决于品牌的人格形象、人文价值及其品牌的独特性。
　　品牌的人格形象是品牌营销的关键。品牌形象包括物理形象和人格形象。科技的发展和全球性竞争已促进企业非常重视品质，不断追求ISO国际认证，使商品的质量趋于标准化、一致性。这样商品的物理形象已不能像以前那样打动顾客的购买欲。现代社会生活节奏的加快，消费者价值观受到世界文化影响后变得多元化，使消费者对品牌的要求愈来愈高。只有那些迎合新的社会文化、价值观，将消费者心理上的其它需求融人商品及服务中，赋予品牌生命的产品在消费者心中建立独特的品牌地位，才能在营销中确立其它产品无法模仿的竞争优势。像索尼公司推出的随身听及诺基亚公司不断推出的新时尚手机，都定位于追求时尚的新人类，顺应时代潮流，充分表现张扬的个性，自由随便，传达强烈的个性特征，耐克、哈雷摩托车均是以人格形象将品牌推到时尚前沿。这些品牌形象将品牌融入到消费者的生活中，让消费者觉得使用这个品牌就像朋友般。这就是品牌的独特卖点。
　　品牌是企业重要的无形资产，品牌的价值是通过其功能性价值和人文价值表现出来的。功能性价值主要表现在某产品或服务能够在关键时刻满足客户的需求，那么它就牢牢地抓住顾客，这种产品的品牌将会对顾客产生长远的影响，也就是说即时的使用价值会导致客户对品牌的长期需求和忠诚。
　　品牌的人文价值以人为本，以顾客为本，通过高品质的服务来创造新价值，满足消费者多方面深层次的服务。“麦当劳提供给顾客的承诺就是不论你在哪里的麦当劳，都可以吃到一致品质的产品，这个品牌承诺，最后转化成麦当劳共同遵守的工作原则，以确保产品的一致性与品质。”这种世界范围的品质和服务最大一致性奉献给顾客一种“概念化”服务，它独特的人文价值充实了品牌的内涵；其品牌中的玩具已深深地烙上了品牌文化形象。品牌的差异性、独特性是区分品牌文化的试金石。吉列对安全剃刀的研发和创新使其具有独特的品牌效应。从创办时期开始，安全刮胡刀、双层刀片、活动刀头等重要的刮胡刀技术，皆是吉列公司研发的专利。它在美国有70％的市场占有率，它的独特性已成为美国文化的一部分。
　　品牌的专门化和多层面定位创造了产品的差异性，宝洁产品的定位及其品牌延伸是品牌营销成功的案例。海飞丝以解决头皮屑烦恼为特色，沙宣则成为专业造型师的最佳选择，潘婷以维生素B5强调发质保养，它具有健全的品牌定位和全球性的市场规模，吉列和宝洁的品牌知名度和认知度均得到顾客的长期认可，也赢得顾客持久的忠诚度。