DELL电子商务的模式和优势

戴尔公司有着独特的电子商务运用模式，以其独特的电子商务运用模式使其成为世界领先的电子商务公司Dell的电子商务应用模式集B2B、B2C和B2G为一体，即企业对企业、企业对消费者和企业对政府，这样具有更强的综合性。一般以B2B和B2C应用模式为主的电子商务网站的用户管理模式都是“客户——管理者”的用户管理模式， DELL网站的登陆者设定为可能的“客户”，他们只准备在线跟客人进行交易。Dell的网站有统一的顾客登陆页，所有想交易的顾客必须经过注册、登陆再交易的流程。所有顾客都享有平等、自由的权利。在交易过程当中，顾客进行选择商品放入购物篮、校验、选择结帐方式和发货方式、填写注册信息等。所有顾客的订单填写方式都是一样的。而管理者所要做的就是所有信息的处理工作。

戴尔公司官方网站上面的功能是非常强大的，不仅包括一些关于销售的页面，也还包括很多关于信息服务的页面，在这么多的页面当中，有一种页面是非常重要的，这种页面就是一种静态网页。这种静态网页满足了戴尔公司对客户信息的搜集，可以把客户对电脑的需求直接反馈到戴尔的服务器上面，戴尔把通过这种网页搜集到的客户信息加以分类并进行快速的处理，这样就缩短了客户对于电脑成品的等待时间，大大提高了戴尔的工作效率。  

Dell网站为客户提供个性化服务，产品更新快。并且在戴尔的首页会显示戴尔当时的主推机型或促销机型。DELL公司网站和一般的网上购物网站有所不同，与产品不相关的内容很少，没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息。网站首页提供dell主推机型和促销机型的图片，使浏览者更容易的认识戴尔的产品。

在发布企业基本信息的基础上，增加网上接受订单和支付的功能，网站就具备了网上销售的条件。网上直销型企业网站的价值在于企业基于网站直接面向用户提供产品销售或服务，改变传统的分销渠道，减少中间流通环节，从而降低总成本，增强竞争力。从网站表面上看， DELL网上的内容并不复杂，真正复杂的是网站背后的高效管理模式。