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顺应时代--何为互联网思维

作者:黄虹珊
日期:2014/3/20 18:35:06

从入学到现在,老大给我们的授课方式就是,案例案例,不得不说,这是在是太对我们的胃口了!!不但使得课程不再那么枯燥,而且在对我们的知识视野拓展有着潜移默化的作用。我从来都不知道CEO是可以这么年轻的!首先我想来谈谈三只松鼠的成功之路。作为一名吃货,我是在13年的10月份发现了这么一个企业的。他是近几年在网络上迅速窜红的一个互联网坚果品牌。他到底是如何在短短时间内做到全网坚果销量第一的呢?接触过它的人可能无一不对它的客户体验竖起大拇指。坚果质量上乘不谈,品牌推广随处可见,服务做的是一等一的好,那些客服人员亲和力非常不错,每次跟他们询问一些问题都让人有一种暖暖的感觉。所以说给足客户面子,让客户感受到你们的重视这一点还是很关键的。可能正因为里面的员工基本上都是90后,80后的,所以更能体会到客户的需要(因为绝大部分在网上购买坚果的都是一些吃货年轻人。)

? 最为关键的一点,你以为松鼠家坐到以上这些就真的能让他们在这样一个信息迅猛发展的时代下长久地立足下去吗?如果你这么想,那就是大错特错了!万科的郁亮曾经说过一句话:海尔打动我的就是一句话,没有成功的企业,只有时代的企业。互联网思维就是这个道理。为什么马化腾好好地做着QQ,会想到让人去开发个微信出来?为什么马云要开个余额宝?投资这个支付宝一分钱声波支付?为什么他还要与海尔合作?为什么三只松鼠在不断地设计新的卡通人物,新的松鼠礼品,广纳客户意见设计新的产品以及产品服务设备?这就是在适应时代的要求,互联网是不断在改变的,你如果没有创新的思维,根本赶不上时代的变化,顺应不了时代的要求。因为市场和行业瞬息万变,没有什么灵丹妙药可以使企业一直高枕无忧,我们能做的就是不断创新不断改变去适应时代!

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