浅谈内部列表与外部列表Ｅ－ｍａｉｌ营销

  E-mail营销是把网站注册邮件用户作为大众的,以电子邮件作为平台与企业和顾客进行联系的新型营销。尽管电子邮件诞生至今已有30多年的历史,但是在20世纪90年代中期,使用电子邮件者仍然寥寥无几,而真正将E-mail大量用于商业活动,尤其作为一种营销工具,则仅仅是近几年的事情。直到目前,E-mail营销仍然是一个崭新的领域,无论理论研究还是实际应用,还都处于初步阶段,但我们却无法忽视E-mail营销的巨大价值和迅猛的发展趋势。作为信息化时代的产物——E-mail,不仅被广泛地应用到私人通信,连政府和公司都需要它来维持正常业务联系。作为以电子邮件为载体的E-mail营销有着得天独厚的优势,从电子邮件诞生到E-mail营销的应用,经历了一个比较长的时期,并且逐渐形成了一些被广泛认可的营销手段。但到目前为止,E-mail营销环境仍不完善,在应用方面也并没有完全正规化,不仅相关的法律法规很不完善,而且企业在应用E-mail营销时也存在大量误区，这在很大程度上制约了E-mail营销价值的发挥,给规范的E-mail营销带来了严重影响,也造成了一定的混乱现象。
  E-mail营销是在用户事先许可的前提条件下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段，基于用户许可?通过电子邮件传递信息。信息对用户是有价值的,这三个因素缺少一个,都不能称之为有效的E-mail营销。根据以上定义,规范的E-mail营销是基于用户许可的，但实际上还存在着大量的不规范现象,并非所有的电子邮件都符合法规和基本的商业道德,不同形式的E-mail营销具有不同的方法和规律。根据用户E-mail地址资源的所在形式,可将E-mail营销分为内部E-mail营销和外部E-mail营销,或称内部列表和外部列表。内部列表是一个企业/网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的E-mail营销,而外部列表则是利用专业服务商或者具有与专业服务商一样可以提供专业服务的机构提供的E-mail营销服务,自己并不拥有用户的E-mail地址资料,也无需管理维护这些用户资料。通常人们把利用内部列表开展E-mail营销的方式称为“邮件列表营销”,而外部列表方式的E-mail营销则称之为“E-mail营销”。
  外部列表方式的E-mail营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展的E-mail营销，也就是以电子邮件广告的形式像服务商的用户发送信息。它对E-mail营销服务商的选择。要求服务商的可信任程度，用户的数量和质量，用户定位程度，服务的专业性以及合理的费用和收费模式等。