淘宝7天无理由退货条款

3月15日，新消法的修改与实施引起了很多淘宝商家和消费者的关注。在过去，部分的商家在服务和商品的质量问题上有待加强，而在售后问题上往往也有点随意，这使得消费者的“后悔权”总是得不到满足。而新消法的实施，再也看不到所谓“非质量问题不退换”的条款了，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是也并非所有的产品都是可以7天物理由退货的，新消费法指出：鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊这四类商品不宜退货、不适用无理由退货。但是从利益平衡的角度考虑的，消费者需要自己承担运费。除非经营者与消费者另有约定，那就按照约定处理货物的运费问题。

微博：http://weibo.com/u/1399956867

博客:http://blog.sina.com.cn/u/1399956867