星巴克感性营销

感性营销策略5P之促销：

 引起顾客的好奇心：研究不花很多钱就能做宣传的方法。最佳的营销方法就是不做广告照样能成功。大量的广告投入并不一定能得到相应的回报。星巴克在创业初期也没有雄厚的资金。因此，要致力于研究不做广告也能促进销售并获得巨大成功的方法。

 利用口碑的影响力：尽可能让顾客把自己的满意感受传达给其他顾客。感到满意的第一位顾客是最好的宣传员。想方法让已经得到满足的顾客把自己的感受传达给其他顾客。在数字化的时代，网络也是口头传播的重要工具。

 研究文化营销策略：积极携手文化机构。于主办过很多活动的 文化机构合作。这种关系不仅可以起到宣传效果，而且有利于吸引新老顾客。

为商标名称投入资金：在品牌的商标名称上投入资金，而且所有的 营销活动都要围绕品牌的提升展开，与此同时，要随时观察和分析顾客的反应。

 与优秀企业合作：实行双赢策略。首先需要在某个领域取得成功。能够拥有一个忠实的顾客群体并携手优秀企业，以后的发展就会变得很容易，从而实现企业的双赢。

 接近顾客：打造没有隔阂的空间。打造一个顾客 没有购买压力的 开放性空间，让来到店里的顾客可以自由利用空间。此外，还要举办各种形式的活动，让顾客始终保持对商品的好奇心。

 研究公益性的市场营销：参与社区活动。店铺生意普遍属于社区买卖。没有附近居民的关心和爱，就不会有企业的发展。潜心研究地域特征，努力成为对地区有所贡献的团队。

 制定本地化营销方案：充分了解地区情况。充分了解店铺周围500米内的 情况，开设符合居民生活特点的店铺。尽量使产品满足各阶层顾客的需求，开发出最适合的产品并进行宣传活动。

 站在环保前列：开展以环保为中心的经营活动。产品的器具设计，店铺设计，广告，员工培训等以环保为中心。环保性质的 经营活动提高企业的竞争力

 充分利用销售卡：给予常客特殊优惠。为了特色，可以把促销卡的外观设计和使用方法加以变化，令客人耳目一新。

 实施限定促销方案：刺激顾客的购买欲。节日或特殊的 纪念日可以适当变换产品，或以限量销售的方式吸引顾客。这种方式可以使顾客认识到产品的 稀有价值，进而诱导顾客产生拥有的欲望。

 提供“第三空间”：利用客人少的时候吸引新顾客。一天之中总会有些时候顾客多，有时少。要想方法把空闲的空间提供给需要活动场所的顾客。利用这段时间吸引新顾客。

利用各种宣传资料：为顾客提供有用的信息。

 自发组织的咖啡社团：开发感性产品，让他成为顾客之间聊天的话题，在网上发表并积极组织社团。善于利用互联网。

 策划不同的营销活动：给与各店适当的权力。

 优势互补，实现双赢。与综合效益型公司携手合作。与有助于宣传咖啡文化的产品或公司合作，不仅有利于销售，而且能为顾客提供满意的产品。

 提供免费品尝服务：邀请舆论领袖品尝产品。为新品上市举办活动的时候，应积极的向顾客宣传产品的特点。与此同时，邀请舆论领袖品尝新品，来 活跃气氛，扩大影响。