电子邮件营销

含义：电子邮件营销是网络营销的重要手段之一，必须对其有深入、细致的了解，才能发挥应有的作用。它是指通过电子邮件的方式向用户发送产品或服务信息及其他促销信息，这些都属于电子营销的范畴。

作用：

1、 增强企业品牌形象

2、 促进产品推广/销售

3、 协调顾客关系

4、 促进网站推广

5、 加强资源合作

6、 开展市场调研

7、 增强市场竞争力

主要步骤：

1、 制定E—mail营销计划。分析目前所拥有的E—mail营销资源，如果企业本身拥有用户的e—mail地址资源，首先应利用内部资源。

2、 决定是否利用外部列表投放E—mail广告，并且要选择合适的外部列表服务商。

3、 针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容。

4、 根据计划向潜在用户发送电子邮件信息。

5、 对E—mail营销活动的效果进行分析总结。

应注意的问题：

1、 未做到完全基于用户许可

2、 没有个人信息保护声明

3、 邮件列表发行系统功能不完善

4、 对邮件列表没有合理的推广

5、 邮件内容对用户来说价值不高

6、 邮件内容版面和格式设计不合理